Već više od 40 godina, 15. ožujka obilježava se kao važan datum posvećen podizanju svijesti o pravima potrošača. Od 1983. godine, ovaj dan ističe značaj zaštite potrošačkih prava potičući bolje razumijevanje prava i obveza potrošača u sve složenijem tržišnom okruženju. U današnjem globaliziranom i digitaliziranom društvu – Svjetski dan prava potrošača sve veći naglasak stavlja na važnost pristupa izvansudskom rješavanju sporova posredstvom medijacije.
