Kada si klinac ne razmišljaš o tim stvarima niti su ti jasne, no s odmakom uvidiš da si svjedočio nekim prijevarama a da ih nisi ni bio svjestan. Primjerice, u našem je kvartu živio udovac s pristojnom mirovinom, automobilom u voznim stanju i kućom s većim dvorištem. Ne znam ni koliko je dugo bio udovac ali znam da on i supruga nisu imali djece. Bio je to veseli, vitalan čovjek, družio se sa susjedima, imao je prijatelje s kojima bi kartao, ali valjda je nakon dugo godina što je živio sam, ipak bio usamljen. I odjednom u kući se pojavila znatno mlađa žena, od kojih 50-ak godina. Gdje i kako su se upoznali nikome nije bilo baš sasvim jasno. Ni mjesec kasnije, čuli smo susjed se ženi. U to vrijeme već je bio zašao u 80-e i nikome nije bilo previše jasno zbog čega se odlučio i na vjenčanje. Nikome osim njegovoj izabranici. Jer susjed nije imao djecu, tek neku daljnju rodbinu.
Kuća je postala pretijesna
Ni dva tjedna nakon vjenčanja u kuću su se uselili ženina kćerka i zet te dvoje male djece. Nije imalo smisla da plaćaju podstanarstvo kad je tu već kuća. No, nije to bila neka osobito velika kuća; bila je to kuća kakve su tada bile kuće prizemnice s dvorištima punim voćaka u zagrebačkim kvartovima: dvije sobe, kuhinja, kupaona, hodnik i mala ostava. I naravno da je kuća koja je samcu, pa i samcu kada se oženio, bila više no dovoljna, postala tijesna uz još četiri nova člana kućanstva. Susjed je sve rjeđe pozivao društvo na kartanje a i sve rjeđe ga se moglo vidjeti. Supruga je rekla da je bolestan kada bi koji susjed pitao za njega. Ni šest mjeseca od vjenčanja, susjedstvom se proširila vijest da je susjed završio u domu (tada se na dom nije čekalo po deset godina). Oni koji su ga vidjeli kada je odlazio u dom rekli su da je plakao i samo slegnuo ramenima kada su ga pitali zašto ide u dom. Neki ljudi živnu u domu, neki uvenu. On je uvenuo nakon samo par tjedana. Naša nova susjeda postala je udovica.
Problem s prevarantima, manipulatorima i zlostavljačima jest taj što iskorištavaju tuđu dobrotu, naivnost, povjerenje i otvorenost kako bi se zbližili i uzeli ono što žele. S takvim ljudima dakako nešto temeljno nije u redu, no vrlo su vješti u skrivanju te strane. Nekada si ipak morao pogledati u oči drugim susjedima koji su znali što si napravio, ali problem s prevarantima je što nemaju previše srama a i računaju da je pamćenje većine krhko. I tako je susjed samac uskoro potonuo u sjećanjima ostalih susjeda, a nova obitelj se ukorijenila u kvartu.
Ljudsko srce uvijek je bila najslabija karika, imali 20 ili 80 godina a prevarantima koji ciljaju na to da romantikom prevare osobu danas je to još puno lakše. Većina prevaranta pristupa prijevari kao poslu s punim radnim vremenom i neprestano usavršavaju svoje vještine. Prevaranti koji se lažno predstavljaju radi ljubavne odnosno bolje reći materijalne veze mnogo su češća pojava no što se misli, a pristupi su svakakvi - stvarni, online ili kombinacija oba kontakta.
Neograničeno igralište za prljave rabote
Online svijet omogućuje prevarantima neograničeno igralište za svoje prljave rabote. Ako je osoba već bila žrtva prijevare i slala novac prevarantima, vjerojatno će ući u 'bazu' i prevarit će je ponovno ili isti prevaranti ili će u dobro razrađenoj prevarantskoj mreži netko drugi kupiti podatke o osobi od prvotnih prevaranata; jer podrazumijevaju da je riječ o „dobroj meti” koja je već slala novac. Ako procijene da je riječ o pogodnoj žrtvi, bit će spremni čekati i uložiti više truda u „odnos”, čak i do te mjere da angažiraju stvarne osobe za glasovnu ili videokomunikaciju. Jer, sve dok prevaranti smatraju da je omjer uloženog truda i potencijalne zarade isplativ, nastavit će održavati odnose s potencijalnim žrtvama.
Neki prevaranti koriste umjetnu inteligenciju za sastavljanje odgovora, iako se velik dio onoga što šalju svodi na bezvrijedan sadržaj koji samo kopiraju i lijepe iz ljubavnih pjesama, motivacijskih poruka i slično. Zapanjujuće je kako ljudi grade predodžbu o vezi na temelju nekoliko otrcanih ljubavnih pjesama i niza kratkih, zbrkanih poruka koje su tek djelomično smislene.
Prijevare u romantičnim vezama dakle nisu nove, ali način na koji funkcioniraju promijenio se uvelike. Experianova godišnja prognoza budućnosti prijevara upozorava da će prijevare u romantičnim vezama pokretane umjetnom inteligencijom biti jedna od najvećih prijetnji.
Umjetna inteligencija kao saveznik prevarantima
Danas su alati i chatbotovi pokretani umjetnom inteligencijom uklonili mnoge znakove upozorenja na koje su se ljudi tradicionalno oslanjali. Razgovori se čine glatkijima. Rezultat je oblik obmane koji se čini manje mehaničkim i osobnijim, čak i kada je sve samo ne to. Prijevare u romantičnim vezama i dalje uzrokuju široko rasprostranjenu štetu, a njihov utjecaj daleko nadilazi financijski gubitak. Mnoge žrtve doživljavaju neugodu, izolaciju i trajnu štetu gubitkom povjerenja, što pomaže objasniti zašto se ove prijevare znatno manje prijavljuju. Za neke, emocionalna cijena može nadmašiti novčanu, no rijetko je vidljiva izvana. Još jedna važna promjena je način na koji su ove prijevare organizirane. Ono što je nekada izgledalo kao pojedinačni zlonamjerni akteri koji vode dugotrajne prijevare sve više postaje koordinirano poslovanje. Ove skupine koriste automatizaciju kako bi dosegle više ljudi, dulje održavale razgovore i s vremenom usavršavale svoje taktike. Umjetna inteligencija dodala je brzinu, opseg i dosljednost romantičnim prijevarama. Prevaranti sada koriste poruke, slike, pa čak i videozapise generirane umjetnom inteligencijom, kako bi stvorili uvjerljive online osobe.
Automatizirani chatbotovi obrađuju rane razgovore, dok se unaprijed napisani emocionalni odgovori prilagođavaju na temelju onoga što drži metu angažiranom. To se oštro razlikuje od starijih prijevara koje su se oslanjale na jezične barijere, ponavljajuće skripte ili hitan pritisak. Umjetna inteligencija omogućuje prevarantima da zvuče tečno, strpljivo i pažljivo. Emocionalna manipulacija više nije improvizirana. Ona je projektirana, testirana i optimizirana kroz tisuće interakcija. Umjetna inteligencija obično se bavi ranim fazama i volumenom razgovora u tijeku, dok ljudski operateri interveniraju u trenucima koji zahtijevaju uvjeravanje, utjehu ili financijski zahtjev. Ovaj hibridni pristup održava interakciju uvjerljivom, a istovremeno maksimizira doseg. Umjetna inteligencija uklanja mnoge klasične crvene zastavice koje ljudi očekuju. Poruke sadrže manje gramatičkih i pravopisnih pogrešaka dok razgovori teku realističnim tempom. Emocionalno tempiranje djeluje prikladno, a ne užurbano ili neugodno.
Žrtve nisu neoprezne
Chatbotovi također mogu pamtiti osobne podatke, točno se pozivati na ranije razgovore i prilagođavati svoje odgovore na temelju emocionalnih znakova. To znači da oslanjanje samo na instinkt više nije dovoljno. Ako se nešto čini čudnim, to može biti zato što je manipulacija suptilna, a ne očita. Važno je razumjeti da žrtve nisu neoprezne. Suočavaju se s alatima za obmanu osmišljenima da oponašaju istinsku povezanost. Sram i samookrivljavanje samo obeshrabruju prijavljivanje, što omogućuje da se ove sheme nekontrolirano nastave. Romantične prijevare potpomognute umjetnom inteligencijom pojavljuju se na mnogim platformama, uključujući aplikacije za upoznavanje, društvene mreže, zajednice za igre i usluge izravnog slanja poruka. Neke počinju sa "slučajnim" porukama s pogrešnim brojem koje polako postaju osobne. Druge miješaju romantiku s raspravama o ulaganjima ili kriptovalutama nakon što se uspostavi povjerenje. Iako su romantične prijevare jasan primjer, one nisu jedino područje gdje se umjetna inteligencija koristi za prijevaru. Slične taktike pojavljuju se u drugim kategorijama prijevara, pojačavajući potrebu za širom sviješću. Kako se zaštititi od romantičnih prijevara vođenih umjetnom inteligencijom? Usporavanje razgovora može poremetiti automatizirane odgovore. Pomicanje interakcija izvan scenarija postavljanjem neočekivanih pitanja može otkriti nedosljednosti.
Bolna iskustva
Na Redditu se mogu pronaći mnoga bolna iskustva onih koji su nasjeli na prevarante, no jedna je priča posebno poučna jer opisuje organizirani način romantičnih prijevara.
„Želim priznati da sam bio žrtva ljubavne prijevare; stoga želim ispričati svoju priču i opisati način rada prevaranata kako biste i vi mogli prepoznati znakove upozorenja. Meni se to dogodilo prije otprilike pet godina na platformi OKC. Profil prevaranta prikazivao je atraktivnu Azijatkinju koja radi kao dizajnerica interijera i doselila se iz Azije u jednu europsku zemlju. Došlo je do podudaranja, dobro smo komunicirali i nakon nekoliko dana prešli na WhatsApp; često smo razmjenjivali poruke koje su djelovale vrlo iskreno. Prevarantica je spomenula da dodatno zarađuje kriptovalutama, no nikada nije bila nametljiva po tom pitanju. Suptilno bi se vraćala na tu temu možda jednom tjedno i pokušavala je povezati s mojom osobnom situacijom. Dopisivali smo se gotovo mjesec dana; kad sam primio plaću, ponovno smo razgovarali o novcu. Predložila mi je da pogledam novu kriptovalutu u koju ulaže i savjetovala mi da isprva uložim manji iznos. Pogledao sam tu stranicu i vidio da nije dobro programirana. Pitao sam prijatelja koji se tada dobro razumio u to područje; rekao mi je da sve to izgleda kao prijevara i da nikada nije čuo za tu valutu. Ipak, bio sam naivan i nisam htio vjerovati da bi me osoba s kojom se dopisujem mjesec dana pokušala prevariti, pa sam uložio 50 dolara. Vrijednost je porasla, a ja sam uložio još 100 dolara. U međuvremenu smo se i dalje dopisivali, no sve rjeđe; polako sam počeo sumnjati da nešto nije u redu, pa sam na Googleu potražio informacije o prijevarama na platformama za upoznavanje. Naišao sam na članak o ljubavnim prijevarama i shvatio da sam i sam postao žrtva jedne takve. Poslao sam joj poruku i upitao je može li priznati istinu, a ona je, na moje iznenađenje, to i učinila. Nisam se ljutio jer nije bila riječ o velikom iznosu, a i sam sam bio kriv što sam nasjeo zbog vlastite naivnosti. Jednostavno mi je bilo žao izgubljenog vremena i energije. Unatoč tome, cijela me ta priča o prijevari jako zaintrigirala, pa sam je ljubazno zamolio da mi otkrije pojedinosti o tome kako cijela operacija funkcionira. Naravno, ne znam je li istina ono što mi je rekla, ali možda će nekoga ipak zanimati ta priča: Rekla mi je da živi u Maleziji i da je zapravo i sama postala žrtva prevare. Ispričala je kako je vidjela oglas za dobro plaćen posao no u konačnici je ustvari doslovno oteta i prisiljena sudjelovati u romantičnim prijevarama sve dok od ljudi ne izvuče određeni iznos novca. Kada dosegne taj cilj, bit će slobodna. Rekla je da je ona bila najlošija u toj grupi, dok sam ja bio njezin broj 2 sa 150 dolara, a neki drugi muškarac broj 1 s 2500 dolara. Spomenula je i da je netko iz njezine grupe uspio izvući 10.000 dolara od jedne osobe, što je bio najveći iznos otkako je ona stigla“.
Crvene zastavice
Na aplikacijama za upoznavanje lako je naletjeti na prevarante koji se bave ljubavnim prijevarama, bilo da su usamljeni vukovi/vučice ili dio organizirane prevarantske skupine. Iako je svaki prevarant drukčiji, svima je cilj isti: novac. Stoga će se tema financija ili kriptovaluta prije ili kasnije pojaviti. Neki ne oklijevaju i pokreću tu temu što je prije moguće, dok drugi igraju na sigurno i prvo pokušavaju zadobiti povjerenje. Stoga trebate biti svjesni 'crvenih zastavica' (red flags) pomoću kojih možete prepoznati prevarante:
• Pokušavaju što prije prebaciti komunikaciju izvan aplikacije za upoznavanje. Često već prvog ili drugog dana traže da nastavite razgovor izvan platformi poput Bumblea ili Hingea, nakon čega odmah prekidaju vezu na aplikaciji (unmatch). To rade kako ih ne biste mogli prijaviti i kako bi zadržali račun za daljnje varanje drugih ljudi. Stvarni ljudi ne dijele lako svoj pravi broj telefona ili profile na društvenim mrežama; ako to i učine, obično odmah ne prekidaju vezu na aplikaciji za upoznavanje.
• Pozivni broj telefona nema smisla. Primjerice, tvrde da su Kineskinje koje žive u Edinburghu, a imaju indonezijski broj telefona. Taj broj ne odgovara ni zemlji iz koje dolaze ni zemlji u kojoj trenutno žive.
• Nemaju profile na društvenim mrežama ili imaju vrlo sumnjive profile. U nekim slučajevima ipak imaju profil, no ako provjerite popis pratitelja i ljudi koje prate, vidjet ćete da to nisu pravi računi. Loši prevaranti koriste slike koje se mogu pronaći Googleovom pretragom slika, dok oni vještiji koriste slike koje je nemoguće pronaći – no obje su vrste sumnjive. Kolika je vjerojatnost da netko ima fotografije savršene za Instagram, a da pritom nema Instagram?
• Pokreću temu kriptovaluta. Predstavljaju se kao financijski direktori ili tvrde da poznaju financijske direktore. Sve to kako biste se osjećali sigurnije. Imaju dobro plaćene poslove (odvjetnik, liječnik, arhitekt, dizajner interijera), ali se kriptovalutama bave kao dodatnim poslom radi zarade koja premašuje onu od njihova glavnog posla – a ipak se ne povlače u mirovinu.
• Odbijaju susret ili imaju mnoštvo izgovora zašto se ne možete uskoro vidjeti.
• Priča im nije dosljedna. Reći će vam da su se preselili u vaš grad ili da su tu samo na odmoru, ali ne mogu navesti nikakve konkretne detalje. Pokušajte ih pitati za pojedinosti koje bi većina ljudi primijetila prilikom posjeta.
Dražen Najman
Članak je objavljen uz financijsku potporu Agencije za medije iz Programa poticanja novinarske izvrsnosti.
Photo by bruno neurath-wilson on Unsplash