28.8.2024.

Tvrtke prihvaćaju AI za poboljšana korisnička iskustva i modeliranje rizika

Foto: Unsplash

Globalni poslovni sentiment svjedočio je marginalnom poboljšanju od 0,2% u odnosu na prethodnu godinu (YoY) tijekom drugog tromjesečja (Q2) 2024. Dok su sektori tehnologije, putovanja i turizma te osiguranja imali koristi od inovacija potaknutih umjetnom inteligencijom (AI), izazovi su i dalje prisutni u maloprodaji i pakiranju zbog promjena preferencija potrošača i problema u opskrbnom lancu. Rastuća istaknutost tema AI i kibernetičke sigurnosti naglašava razvoj prioriteta u korporativnim strategijama, prema GlobalData, vodećoj tvrtki za podatke i analitiku.

Najnovije izvješće GlobalData, "Trendovi i signali analitičkih podataka o tvrtkama - Q2 2024.", otkriva da se osjećaj za tehnologiju, putovanja i turizam te osiguranje poboljšao s inicijativama koje uključuju inovacije u digitalnom krajoliku, AI za personalizirane preporuke za putovanja i rješenja usmjerena na klijente. Tvrtke su prihvaćale AI za poboljšana korisnička iskustva i modeliranje rizika.

U međuvremenu, tehnološke tvrtke promatrale su trendove digitalne tehnologije koji obuhvaćaju transformaciju hibridnog oblaka, poboljšanja kibernetičke sigurnosti i generativno usvajanje umjetne inteligencije. Međutim, industrije kao što su pakiranje i maloprodaja bile su pogođene promjenama preferencija potrošača, sve većim troškovima sirovina i prekidima u opskrbnom lancu.

Misa Singh, analitičar temelja poslovanja u GlobalData, komentira: “Tvrtke su bile podložne značajnoj promjeni u preferencijama potrošača, što ih je navelo da prihvate personalizaciju i jedinstvene ponude kako bi poboljšale iskustvo kupovine i potaknule rast. SAD je bio u trendu s raspravama o tehnologiji i planovima rasta s ulaganjima u proizvodnju i pogone za istraživanje i razvoj.”

Tvrtke su također istraživale azijsko-pacifička tržišta kao što je Indonezija u potrazi za mogućnostima jeftine proizvodnje s novim partnerstvima i planovima za lansiranje proizvoda. Indonezija je svjedočila rastu u smislu spominjanja, dok je Ujedinjeno Kraljevstvo zabilježilo razvoj energetskih projekata kako bi postigla svoje ciljeve neto nule. Izrael je također bio visoko spominjan dok se zemlja pokušava prilagoditi geopolitičkim izazovima. Rasprave su se također vrtjele oko mogućih rizika povezanih s povredama podataka koje otkrivaju osjetljive informacije i usklađenost. Naglasak je bio na potrebi implementacije tehnologija kibernetičke sigurnosti i ublažavanju tih rizika.

Tvrtke su raspravljale o važnosti mjera kibernetičke sigurnosti. Umjetna inteligencija kao tema također je zabilježila rast u spominjanju tvrtki koje gledaju na ulaganja, partnerstva i planove za širenje. Točnije, generativna AI spominjanja tvrtki za registraciju doživjela su porast u drugom kvartalu 2024. u usporedbi s istim prethodnim kvartalom.

Singh zaključuje: „Razvoj naglaska na umjetnoj inteligenciji i kibernetičkoj sigurnosti naglašava rastuću spoznaju da buduća konkurentnost ovisi o usvajanju tehnologije. Dok se tvrtke kreću ovim prioritetima, sektori poput maloprodaje i pakiranja moraju uvesti inovacije kako bi se uskladili s promjenama potrošača i operativnim izazovima. Putanja sugerira da je šira digitalna transformacija imperativ za održavanje rasta.”