Hrvatska ima dobre temelje za stvarnu, pouzdanu i široku primjenu umjetne inteligencije (AI), koja je ključna za sljedeću fazu gospodarskog razvoja. No, ključni izazov danas više nije dostupnost umjetne inteligencije, već brzina i opseg njezine primjene u gospodarstvu i javnom sektoru. To je bila središnja poruka obilježavanja 30 godina Microsoftova poslovanja u Hrvatskoj.
Iako se Hrvatska nalazi u sredini europskih zemalja prema razini primjene umjetne inteligencije, razlika između organizacija koje su AI integrirale u svakodnevni rad i onih koje su još u fazi eksperimenta brzo se povećava – i upravo će taj jaz definirati buduću konkurentnost gospodarstva.
„Pitanje više nije trebamo li koristiti umjetnu inteligenciju, nego koliko brzo i odgovorno možemo kroz njezinu primjenu stvoriti stvarnu poslovnu i društvenu vrijednost. Učeći od zrelijih tržišta, Hrvatska ima priliku preskočiti pojedine faze razvoja i ubrzati svoj napredak“, izjavio je Kalin Dimtchev, direktor za Adriatic regiju, Microsoft.
Događanje je okupilo predstavnike Vlade Republike Hrvatske te vodećih domaćih kompanija i institucija. Predstavnici tvrtki Orbico, Infobip, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje i Končar istaknuli su kako se vrijednost ulaganja u umjetnu inteligenciju već vidi kroz konkretnu optimizaciju procesa, povećanje produktivnosti zaposlenika, inovacije i bolje korisničko iskustvo.
Hrvatska: od potencijala do implementacije
Hrvatska je u posljednjem desetljeću napravila značajan iskorak u digitalizaciji, no podatci pokazuju da potencijal još uvijek nije potpuno iskorišten. Osnovne digitalne vještine ima 59% građana, oko 45% tvrtki koristi računalni oblak, dok se razina primjene umjetne inteligencije procjenjuje na oko 23,7%, Upravo taj jaz između postojeće infrastrukture i stvarne primjene predstavlja najveći prostor za daljnji napredak Hrvatske.
„Najveći iskorak ne dolazi iz same tehnologije, nego iz sposobnosti organizacija i institucija da rade s vlastitim podacima, razvijaju kompetencije i AI ugrade u svakodnevni rad. Upravo tu vidimo najveću razliku između onih koji stvaraju mjerljivu vrijednost i onih koji ostaju u fazi testiranja“, istaknula je Kristina Tikhonova, direktorica višedržavnog klastera Južne Europe, Microsoft.
Lokalni ekosustav: temelj za ubrzanje
Microsoft je tijekom tri desetljeća izgradio snažan lokalni ekosustav te danas u Hrvatskoj zapošljava više od 50 stručnjaka i surađuje s više od 100 partnerskih organizacija. U suradnji s Ministarstvom znanosti i obrazovanja, CARNET-om i SRCE-om, više od 500.000 učenika, nastavnika, profesora i studenata ima pristup alatima Microsoft 365, čime se sustavno razvijaju digitalne i AI kompetencije. Istodobno, kroz programe podrške startupima, gotovo 80 inovativnih hrvatskih tvrtki u posljednje četiri godine iskoristilo je oko 5 milijuna dolara Azure kredita. Kroz paneuropske inicijative dostupni su besplatni programi edukacije putem platformi LinkedIn, Microsoft i GitHub Learn za razvoj digitalnih vještina.
Daljnji razvoj umjetne inteligencije u Hrvatskoj ovisit će o snažnoj suradnji između države, gospodarstva i obrazovnog sustava.
Pouzdana europska AI infrastruktura
Kako bi podržao rast primjene umjetne inteligencije, Microsoft značajno ulaže u razvoj europske podatkovne infrastrukture. U posljednje dvije godine kapaciteti podatkovnih centara povećani su za 40%, a do 2027. planira se više od 200 podatkovnih centara u 16 europskih zemalja i regija.
Kroz Microsoft EU Data Boundary organizacijama se omogućuje pohrana i obrada podataka unutar Europske unije, uz visoku razinu transparentnosti i usklađenosti s regulatornim okvirom.
Za hrvatske organizacije to znači pristup infrastrukturi koja omogućuje sigurno i skalabilno uvođenje AI rješenja, uz potpunu kontrolu nad podacima i usklađenost s europskim standardima poput GDPR-a i EU AI Acta.
Digitalni suverenitet i kibernetička sigurnost – temelji povjerenja
S rastom primjene umjetne inteligencije digitalni suverenitet i kibernetička sigurnost postaju sve važnije teme za europske institucije i kompanije.
„Digitalni suverenitet danas je ključna odrednica organizacijske kontrole. On podrazumijeva sposobnost organizacije da u potpunosti upravlja vlastitim podacima te jasno razumije način njihove uporabe, neovisno o tome gdje su pohranjeni i kojim procesima ili pojedincima su dostupni. Upravo ta razina kontrole postaje temelj povjerenja u suvremenoj digitalnoj ekonomiji“, istaknuo je Ratko Mutavdžić, globalni voditelj savjetovanja za javni sektor, Microsoft.
„Digitalni suverenitet nije moguć bez snažne kibernetičke sigurnosti, ona je temelj povjerenja, kontrole i otpornosti u digitalnom svijetu. Pri tome, umjetna inteligencija podiže sigurnost na novu razinu, od napredne detekcije prijetnji do proaktivne obrane. U takvom okruženju, organizacije koje kontinuirano ulažu u sigurnost ne samo da upravljaju rizicima, već stvaraju temelje povjerenja i otpornosti u digitalnom gospodarstvu“, dodao je Tomislav Vračić, regionalni direktor za tehnologiju, višedržavni klaster Južne Europe, Microsoft.
Pogled unaprijed
Gledajući unaprijed, Microsoft nastavlja doprinositi razvoju digitalnog gospodarstva u Hrvatskoj kroz partnerstva i podršku oblikovanju nacionalnih inicijativa i strategija, oslanjajući se na napredne tehnologije, ekspertizu te snažan partnerski ekosustav. U vremenu ubrzanih tehnoloških promjena, organizacije koje prijeđu put od eksperimentiranja do široke i sustavne primjene umjetne inteligencije imat će ključnu ulogu u oblikovanju budućeg razvoja hrvatskog gospodarstva.
Dodatne izjave s događanja
Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije Republike Hrvatske
„Hrvatska danas u ključnim digitalnim parametrima nadmašuje europski prosjek, pogotovo kada je riječ o interoperabilnosti u javnom sektoru, u koju se zaista puno ulaže. Stoga nastavljamo graditi Centar dijeljenih usluga kao kamen temeljac naše transformacije i unaprjeđivati relevantnu regulativu, balansirajući pritom između nužne zaštite podataka i slobode za tehnološke inovacije. Čestitam Microsoftu 30 godina poslovanja u Hrvatskoj, obilježenih sinergijom i suradnjom u državnom i privatnom sektoru, te na doprinosu tehnološkom razvoju i razvoju digitalne Hrvatske.“ - Damir Habijan, ministar pravosuđa, uprave i digitalne transformacije Republike Hrvatske.
Hrvatski zavodu za zdravstveno osiguranje
„Umjetnu inteligenciju koristimo kako bismo ubrzali i ujednačili procese poslovanja te omogućili brži i kvalitetniji pristup podacima. Time osiguravamo pravovremeno i ujednačeno ostvarivanje prava za sve naše osiguranike u 130 ureda diljem Hrvatske. Budući da su zdravstveni podaci iznimno osjetljivi, AI implementiramo isključivo u strogo kontroliranim i zaštićenim okruženjima, gradeći sustavno povjerenje u tehnologiju kao ključnu podršku u donošenju odluka.“ - Jelena Curać, pomoćnica ravnatelja zadužena za informacijske tehnologije u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje.
Infobip
„„Umjetna inteligencija sve se brže pomiče iz faze eksperimentiranja u fazu stvarne poslovne vrijednosti. Osim povećanja produktivnosti, AI donosi vrijednost kroz bolje korisničko iskustvo, veću troškovnu učinkovitost, brže inovacijske cikluse i razvoj novih poslovnih modela. Najveći učinak ostvaruju organizacije koje AI ne tretiraju kao izolirani projekt, već kao temeljnu funkcionalnost ugrađenu u poslovne procese i proizvode. “- Željka Stiblik, Head of AI Product Solution Engineering, Infobip.
Grupa Končar
„Grupa Končar prolazi kroz opsežnu digitalnu i poslovnu transformaciju s ciljem izgradnje moderne i sigurne digitalne platforme. Umjetnu inteligenciju uvodimo pragmatično – kroz mjerljive slučajeve primjene s jasnim ROI-em, od prediktivnog održavanja i ubrzavanja poslovnih procesa kroz poslovne funkcije do podizanja kvalitete proizvodnje. Microsoft nam je u tome dugogodišnji i pouzdan partner čija platforma čini temelj naše digitalne produktivnosti, sigurnosti i AI inicijativa Grupe.“- Nebojša Mitrić, direktor sektora za informacijsko-komunikacijske tehnologije, Končar.
Orbico
„U Orbico Grupi umjetnu inteligenciju promatramo kroz prizmu stvarne poslovne vrijednosti. Uz centralnu podatkovnu platformu započeli smo s uvođenjem AI agenata te sustavno pratimo njihove učinke kroz ostvarene uštede i povećanje produktivnosti. Korištenjem prediktivne analitike i AI agenata unapređujemo kvalitetu odluka i učinkovitost svakodnevnog rada u cijeloj grupi.“ - Slađana Krpić, Group IT Director, Orbico.