Autor: Mark McCormack
Iskustvo boravka na sportskom stadionu – buka, iščekivanje, povezanost s kolegama i suparničkim navijačima – često može biti jednako važno kao i sam događaj (a ponekad i više). Pandemija Covid-19 podsjetila je mnoge od nas kako smo zadovoljstvo gledanja sporta uživo među kolegama navijačima uzimali zdravo za gotovo. Sada kada smo se vratili, još više uživamo u tom iskustvu.
2022. velika je godina u nogometu. Već smo svjedočili iznimno uspješnom ženskom Euro turniru koji se održava u Engleskoj, a Svjetsko prvenstvo u muškoj konkurenciji održat će se u Kataru tijekom studenog i prosinca. Budući da je turnir za žene privukao rekordnu publiku, a Svjetsko prvenstvo sigurno će biti dobro posjećeno, sigurnost i udobnost navijača i dalje su prioritet organizatora.
Lekcije naučene tijekom pandemije dovele su do značajnih promjena na stadionima kako bi se osiguralo zdravlje i sigurnost publike koja gleda sportove uživo. Ovdje su samo neke od praksi koje sportski stadioni počinju provoditi ili razmatrati.
Na parkiralištu
Velik dio iskustva dana utakmice za mnoge obožavatelje su aktivnosti prije događaja na parkiralištu. Mrežne nadzorne kamere mogu pružiti službi sigurnosti sveobuhvatan pogled na parkiralište. S dodatkom video i audio analitike i zvučnih sirena, sigurnost može biti upozorena kada se zabava poveća nego što je željeno ili pokaže bilo kakvo antisocijalno ponašanje koje bi moglo učiniti da se drugi obožavatelji osjećaju nelagodno prije nego što predstavlja sigurnosni rizik. Osoblje bi imalo mogućnost fizičke intervencije ili emitiranja upozorenja za veseljake prije nego što događaji izmaknu kontroli.
Na ulazu
Čak i prije pandemije, mnogi su stadioni prešli na e-ticketing, čime su uštedjeli troškove tiskanja i slanja ulaznica navijačima. Iako bi gubitak suvenirskih ulaznica neke mogao razočarati, skeniranje navijačevog pametnog telefona daleko je higijenskije od razmjene komadića papira na vratima.
Stadioni također traže pametne telefone da im pomognu u određivanju vremena ulaska na stadion. Umjesto tradicionalnog stampeda kada se vrata otvore, stadioni mogu obavijestiti navijače putem aplikacije za pametne telefone kada je njihov red da stanu u red na određenim vratima.
S dodatkom analitike za upravljanje redovima čekanja stadioni mogu riješiti uska grla na ulazima u stvarnom vremenu i automatski upozoriti osoblje kada trebaju premjestiti neke navijače na manje zakrčena vrata.
Unutar stadiona
U želji da zaštite svoje navijače i osoblje, stadioni prelaze na beskontaktno, bezgotovinsko poslovanje. Kako bi izbjegli prepune dvorane, s navijačima koji stoje u redovima za kupnju hrane i suvenira, stadioni usvajaju vlastitu verziju 'klikni i pokupi'. Umjesto da se okupljaju kako bi jeli u dvorani, obožavatelji postavljaju i plaćaju svoje narudžbe putem svojih pametnih telefona i dobivaju obavijest kada su spremni za preuzimanje. Nakon što preuzmu svoju narudžbu, nova će norma biti vratiti se na svoja mjesta kako bi jeli.
Kao rezultat stvaranja iskustva bez dodira nakon pandemije, stadioni imaju opremljene kupaonice s beskontaktnim kontrolama vrata, slavinama i držačima ručnika. Neki također koriste video analitiku i mrežne zvučnike za praćenje i ograničavanje koliko ljudi može biti u kupaonici u isto vrijeme.
U VIP salonima i barovima, analitika upravljanja popunjenošću također se koristi za provođenje ograničenja okupljanja diktiranih lokalnim smjernicama. Ako okupljena masa dosegne prag, osoblje stadiona automatski prima upozorenje da se grupa rasprši u manje grupe.
Osim zdravlja i sigurnosti, stadioni koriste inteligentnu mrežnu video tehnologiju kako bi poboljšali svijest o situaciji tijekom cijelog svog rada. Na primjer:
- Upozorenje sigurnosti kada analitika kretanja otkrije da neovlaštena osoba pokušava ući u ograničeno područje kao što su svlačionica igrača, novinarske lože, VIP apartmani, kuhinje za ugostiteljstvo itd.
- Praćenje kuhinja kako bi se osiguralo da osoblje slijedi odgovarajuće zdravstvene i sigurnosne protokole prilikom rukovanja i pripreme hrane
- Nadzor aktivnosti na kioscima s robom i maloprodajnim trgovinama kako biste otkrili krađu
- Bilježenje isporuke utovarnih dokova i pružanje forenzičkih dokaza za pomirenje nepodudarnosti
Upravljanje izlazom
Ako domaća momčad gubi ili je utakmica toliko jednostrana da je konačni rezultat neizbježan, navijači žele izaći ranije kako bi izbjegli gužve. Stadioni istražuju strategije koje će im omogućiti održavanje zdravstvenih i sigurnosnih standarda bez osjećaja da su previše restriktivni za navijače. Tehnološka rješenja mogu pomoći u upravljanju kretanjem velike gomile kako bi se održalo zdravlje i sigurnost, zajedno s vrlo važnom audio komunikacijom kako bi svi bili informirani.
Nove norme, novi izazovi
Iako se nakon pandemije mnogo razgovora vodilo o vraćanju navijača na tribine, stadioni nisu izgubili fokus na sigurnosti. Sva operativna poboljšanja namijenjena rješavanju nove norme poboljšanog zdravlja i sigurnosti moraju se pregledati iz perspektiveve sigurnosti kako bi se osiguralo da ne stvaraju neželjene posljedice.
Kako su se stadioni vratili u puni kapacitet, suočili su se s novim izazovima koje prije nisu očekivali. Ali uz pomoć tehnologije inteligentne mreže, stadioni pružaju potpuno navijačko iskustvo u svoj njegovoj uzbudljivoj slavi.
Više informacija o Axis rješenjima za stadione možete pronaći ovdje.