Dario Radošević: Od zanimljivijih projekta koje smo odradili naveo bih kontrolu prolaza u trezorima većih banaka regije, gdje koristimo različite tehnologije, i to biometriju (otisak prsta i rožnica), two man rule i antipass back, te duress za alarmiranje
Trideset godina poslovanja, 30 zemalja u kojima koriste njihova rješenja, više od 3000 implementacija po svijetu i čak oko milijun svakodnevnih korisnika usluga, statistika je koju kompanija Špica ističe u svojoj komunikaciji prema javnosti. Međutim, iza statistike i brojeva nalaze se ljudi i njihovi projekti s kojima je Špica konkurentna na području evidencije radnog vremena, kontrole pristupa, rješenja u hotelijerstvu, projektiranja te upravljanja logistikom i lancima opskrbe. Dario Radošević je dio Špicinog tima koji nadzire i vodi razvoj poslovanja Grupe na tržištima Hrvatske, BiH, Srbije i Makedonije.
Špica je od prošle jeseni na Gartner listi. Što za vas poslovno i statusno znači uvrštenja u kategoriju jednog od najznačajnijih globalnih proizvođača sustava za evidenciju radnog vremena?
U 2019. godini Gartner je uvrstio Špicu i naša rješenja na listu reprezentativnih dobavljača rješenja iz područja upravljanja ljudskim resursima - Workforce Management Solutions. Do 2025. godine preko 75 posto velikih i srednje velikih kompanija planira investicije u rješenja za upravljanje ljudskim resursima, koja nude kvalitetno korisničko iskustvo i podršku za povezano i digitalno poslovno okruženje. Za nas je taj podatak pokazatelj da smo na pravom putu i da naše stranke mogu biti sigurne da imaju najbolja rješenja i partnera za svoje poslovne izazove. Osim toga, Time&Space, Špicin Enterprise modularni sistem za evidenciju radnog vremena zaposlenih i kontrolu pristupa, u paketu s našim rješenjima u oblaku su integrirani u različite IT sustave kompanija, kao što su ERP ili HR softveri. Trideset godina iskustva na području upravljanja radnog vremena znači da smo u Špici dobro upoznati s mogućnostima i pristupima za podizanje produktivnosti i učinkovitosti u kompanijama, kao podrška HR procesima. Odlično korisničko iskustvo, mobilnost i mogućnost sudjelovanja zaposlenih su glavni stupovi naših razvojnih ciljeva, i to je ono što nas postavlja na vodeće mjesto u industriji. Sva rješenja imaju opciju dodatnih mogućnosti kroz module koje razvijamo u Špici. Tako je modul Dynamic Scheduling najnoviji dio portfelja, koji omogućava lakše planiranje aktivnosti, planova i radnih sati unutar aplikacije All Hours ili Time&Space.
Europski sud donio je prošle godine presudu u kojoj je izričito navedeno da poslodavci u državama članicama EU moraju uspostaviti sustav za evidentiranje radnog vremena. Kakva je situacija u Hrvatskoj i Sloveniji, u odnosu na ostatak Unije?
Direktiva Europskog suda je dala smjernice koje moraju pratiti sve članice EU. To znači, da sve države moraju imati uspostavljene zakonske odredbe koje jasno određuju što ulazi u radno vrijeme, i kako se ono evidentira. Zakoni u regiji su dosta slični, tako da možemo reći da je praćenje obavezno za sve. Najveća razlika se vidi u tome da naša regija tek lovi val digitalizacije i sve više kompanija želi digitalizirati svoje procese, kako bi se mogli fokusirati na aktivnosti koje donose najveću dodatnu vrijednost, kao i smanjiti opterećenje administrativnih obaveza. Sistemi elektronske evidencije radnog vremena ubrzavaju proces prikupljanja podataka, analize i pripreme za obradu. To znači da zaposleni sami mogu registrirati sve svoje prisutnosti i odsutnosti; nadređeni jednostavno preko aplikacije na računalu ili mobitelu mogu pratiti stanje, uređivati zahtjeve i planirati, a računovodstvo brzo i jednostavno dobiti sve potrebne podatke za daljnju obradu (porezne prijave, obračun plaća...). Jedan primjer te digitalizacije je vidljiv u Sloveniji, gdje je država počela izdavati elektronske potvrde za bolovanje, koje se mogu automatski iz portala prenijeti u Time&Space, što uvelike olakšava i ubrzava rad za HR. Naravno, da se dotaknemo i zaštite, zbog boljeg korisničkog iskustva zaposleni mogu iste kartice ili mobilne aplikacije koristiti za evidenciju i kontrolu pristupa, dok administratori u jednom sistemu mogu upravljati radno vrijeme i prava pristupa.
Time&Space rješenje za registraciju radnog vremena je jedan od proizvoda po kojem je Špica prepoznatljiva na tržištu. Kakvi su trendovi u ovom segmentu, kao i na području kontrole prolaza?
Ako pogledamo koji trendovi nam diktiraju tržište u sljedećim godinama, možemo konstatirati tri bitne stvari. Prvo je da Cloud tehnologija ulazi na velika vrata. Povećanje sigurnosti podataka, niži troškovi investicije, veće mogućnosti povezivanja s drugim sistemima, samo su neke od prednosti koje donosi Cloud. Špica na tom području nudi aplikacije All Hours, My Hours i Door Cloud.
Također, mobilna tehnologija preuzima tržište kontrole pristupa i evidencije. Mobiteli su puno praktičniji i sigurniji od kartica, a tehnologija nam osigurava mnoge prednosti, kao što je mogućnost praćenja lokacije registracije, možemo otvarati vrata bez potrebe za čitačem kartica ili slati i odobravati zahtjeve, pregledati sve podatke u realnom vremenu.
Treće, integriranost je mogućnost koju svi kupci traže. Svi imaju potrebu za lakšom komunikacijom između različitih rješenja, podaci se moraju skupljati i obrađivati na jednom mjestu, kako bi analize bile što ažurnije i relevantne.
Evidencija radnog vremena i kontrola pristupa sve se više sele na oblak. Što je kod Špice aktualno po tom pitanju?
Naša inicijativu zadnjih godina možemo sažeti u slogane “Full Speed To Cloud”. Međutim, to ipak ne znači da smo našu perjanicu Time&Space stavili na ‘hold’. Razvojna ekipa nam je rasla skoro 100 posto i puno ulažemo u razvoj naše kompanije i novih rješenja. Tako smo naš Time&Space u Cloudu podijelili za sada na tri rješenja, i to na All Hours za time management, My Hours za task management i Door Cloud za kontrolu prolaza. U prosincu prošle godine smo skupa s Microsoftom pokrenuli radionice na temu produktivnosti u oblaku, te nakon Ljubljane gdje smo imali preko 400 gostiju, planiramo organizirati u ožujku evente u Zagrebu i Beogradu.
Door Cloud ekipa aktivno traži partnere po cijelom svijetu, pa tako i u regiji. Odradili smo nekoliko zanimljivih instalacija, manjih hotela gdje se vrata mogu otvarati preko aplikacije ili klika na link koji se može slati u poruci, te coworking prostora i kompanija koje su tražile moderna i mobilna rješenja. Sistem se obračunava po vratima, dok OPEX model nudi mnoge prednosti financiranja.
Razvijate poslovanje u zemljama regije. Možete li usporediti tržišta regije iz svoje poslovne perspektive?
Špica je od početka djelovanja prisutna u regiji. Prošle godine smo, recimo, proslavili 25 godina kompanije u Makedoniji. Ako pogledamo stanje na tim tržištima, možemo ih podijeliti u tri grupe. Vodeća tržišta na području kontrole pristupa i evidencije radnog vremena su sigurno Slovenija i Hrvatska, te je vidljivo da korisnici žele kvalitetna i sigurna rješenja s mnogim funkcionalnostima. Srbija je tržište s velikim projektima, dok Bosna i Hercegovina, Makedonija i Crna Gora pomalo stižu regiju. U svim državama već nekoliko godina ‘osjećamo’ rast, koji će se nastaviti i ove godine.
Koji su vam aktualni projekti u regiji?
Špica u regiji ima preko 1600 instalacija, te pokrivamo različite segmente od velikih korporacija do malih kompanija s Cloud rješenjem. Od zanimljivijih projekta naveo bih kontrolu prolaza u trezorima većih banaka regije, gdje koristimo različite tehnologije, i to biometriju (otisak prsta i rožnica), two man rule i antipass back, te duress za alarmiranje. Brinemo za sigurnost gostiju i zaposlenih kroz ‘back of house’ kontrolu pristupa u hotelima, a kontroliramo pristup i u jednom od najbogatijih nogometnih klubova svijeta.
Dražen Najman