Eugen Antić
U svijetu globalne sigurnosti, gdje se imena velikih igrača često mijenjaju kroz akvizicije, španjolski Prosegur stoji kao simbol stabilnosti i specifičnog poslovnog identiteta. Osnovan 1976. godine, ovaj zaštitarski div postao je prva španjolska sigurnosna tvrtka koja je izašla na burzu, a danas zapošljava više od 150.000 ljudi u 31 državi na pet kontinenata. Prepoznatljiva žuta blindirana vozila postala su dio urbanog pejzaža Europe i Latinske Amerike, simbolizirajući tvrtku koja drži ključeve sigurnosti u regijama gdje je povjerenje u institucije često poljuljano.
Poslovanje u Latinskoj Americi donosi goleme profite, ali i specifične rizike. Prosegur se godinama suočava s ekstremnim uvjetima – od hiperinflacije u Argentini do sofisticiranih napada na njihova blindirana vozila u Brazilu, koji često podsjećaju na scene iz akcijskih filmova. Ovi izazovi natjerali su tvrtku da razvije neke od najnaprednijih sustava fizičke zaštite na svijetu. Međutim, ni Prosegur nije bio imun na kontroverze. Tijekom godina su se suočavali s optužbama za monopolističko ponašanje u određenim regijama, a sindikati u Južnoj Americi često su prosvjedovali zbog uvjeta rada i sigurnosti zaštitara na visokorizičnim rutama.
Strategija tri stupa: alarmi, gotovina i tehnologija
Prosegur je svoju moć izgradio na tri jasno definirana stupa poslovanja koji mu omogućuju diverzifikaciju prihoda i iznimnu otpornost na tržišne promjene. Njihova najprepoznatljivija divizija, Prosegur Cash, upravlja logistikom gotovog novca i predstavlja kritični dio financijskog krvotoka, posebno u Latinskoj Americi gdje je ekonomija još uvijek snažno vezana uz fizička plaćanja. Uz to, divizija Prosegur Alarms fokusirana je na rezidencijalni sektor i mala poduzeća koristeći prednosti masovnosti i brze reakcije, dok Prosegur Security predstavlja tehnološki vrhunac tvrtke integrirajući ljude s najnaprednijim sustavima nadzora. Upravo ta diverzifikacija omogućuje im da ostanu relevantni u svim segmentima društva, od privatnih domova do najvećih svjetskih banaka.
iSOC: mozak moderne zaštite
Za stručnu javnost najzanimljiviji aspekt Prosegura je njihov koncept iSOC centara, odnosno inteligentnih operativnih centara za sigurnost. Ovi centri predstavljaju evoluciju klasičnog dojavnog centra u pametno čvorište koje koristi umjetnu inteligenciju i analizu velikih podataka za donošenje odluka u stvarnom vremenu. Umjesto reaktivnog pristupa, sustav putem dubokog učenja i video analitike samostalno prepoznaje sumnjive obrasce ponašanja, poput ostavljenih paketa ili neovlaštenog zadržavanja u štićenom prostoru, te trenutno alarmira operatera. Tako se postiže savršena sinergija između napredne tehnologije i fizičke prisutnosti na terenu, čime se značajno optimiziraju troškovi i podiže ukupna razina sigurnosti klijenata.
Digitalna budućnost: bunker za kriptovalute
Shvativši da digitalizacija nepovratno mijenja samu prirodu imovine, Prosegur je napravio iskorak koji je iznenadio industriju pokretanjem specijalizirane divizije Prosegur Crypto. Riječ je o jednom od najsigurnijih rješenja za institucionalno čuvanje kriptovaluta na svijetu, koje kombinira digitalnu enkripciju s fizičkom zaštitom najviše razine. Koncept se temelji na takozvanoj "Cold Storage" pohrani, pri čemu se privatni kriptografski ključevi čuvaju na uređajima koji nikada nisu spojeni na internet, a fizički su smješteni unutar visokosigurnosnih bunkera tvrtke. Ovim strateškim potezom Prosegur je pokazao da planira čuvati bogatstvo budućnosti jednako revno kao što je desetljećima čuvao zlatne poluge i gotovinu u svojim trezorima.
Izazovi, etika i društvena odgovornost
Poslovanje na visokorizičnim tržištima poput Brazila ili Meksika nosi goleme operativne izazove koji su tvrtku primorali na razvoj najnaprednijih balističkih i sigurnosnih rješenja. Sofisticirani napadi na blindirana vozila zahtijevaju neprestanu inovaciju u fizičkoj zaštiti, ali Prosegur jednaku važnost pridaje i ljudskom faktoru kroz sustavnu edukaciju na vlastitom Sveučilištu Prosegur. Istovremeno, tvrtka nastoji zadržati visok stupanj društvene odgovornosti kroz rad Zaklade Prosegur, koja provodi brojne humanitarne i edukacijske projekte u siromašnim zajednicama. U industriji koja se često promatra isključivo kroz prizmu sile i profita, ovi projekti pružaju nužnu socijalnu komponentu i jačaju povjerenje zajednice, što je u konačnici temelj svake dugoročne sigurnosti.
S godišnjim prihodima koji se kreću oko 4 do 5 milijardi eura, Prosegur je uspio ostati neovisan i inovativan igrač u eri golemih korporativnih spajanja. Dok se mnogi drugi giganti oslanjaju isključivo na brojnost zaposlenih, ovaj španjolski div svoju budućnost vidi u hibridnom modelu koji spaja vrhunski obučene profesionalce s umjetnom inteligencijom i neprobojnom digitalnom infrastrukturom. Za profesionalce u sektoru zaštite, Prosegur ostaje ogledni primjer kako se tradicionalna industrija može uspješno transformirati u tehnološkog lidera bez gubitka svojih korijena i prepoznatljivog vizualnog identiteta.
Foto: Prosegur.com