Upravo zbog tako velikog broja krađa u maloprodaji, Hrvatski forum za urbanu sigurnost i časopis Zaštita organiziraju prvu međunarodnu konferenciju Sigurnost u maloprodaji – SIGShop 2016, koja će se održati u Zagrebu u hotelu Westin Zagreb 11. veljače.
Konferencija će biti prigoda da se sazna što je sve potrebno kako bi se povećala sigurnost u maloprodaji. Osim sigurnosnog nadzora, u prodajnom je sektoru vrlo popularan i transakcijski nadzor u kojem se na blagajni transakcije vežu uz video zapis pripadajuće nadzorne kamere, kako bi se jednoznačno pratila ispravnost evidentiranja naplate robe kroz blagajnu, odnosno da je svaki provučeni artikl ispravno ažuriran kroz blagajnu.
Na konferenciji ćemo okupiti renomirane stručnjake iz međunarodnih organizacija, raznih strukovnih udruženja te predstavnike svih trgovačkih lanaca i trgovina na malo koji se u svom području rada susreću s problematikom krađa i manjka u maloprodaji, ali i svi oni koji nude opremu za trgovine, rješenja za videonadzor, zaštitarske usluge, koji će sa svim prisutnima podijeliti svoja iskustva i novitete u području sigurnosti u maloprodaji.
Jedan od tih stručnjaka je i
Tilen Belović, koordinator sigurnosti i prevencije gubitaka u Amazon Logistik Werne GmbH u Njemačkoj. Belović će na konferenciji održati prezentaciju o njemačkim iskustvima u prevenciji gubitaka u trgovinama, a sudionicima konferencije ponudit će i konkretne primjere iz prakse. Belović je član Međunarodnog kriminalističkog udruženja a početkom ove godine objavio je i stručni rad "Prevencija krađa, pronevjera i prijevara u trgovačkim društvima" u kojem govori o praksi koja je u trgovačkim društvima nastala najprije na području SAD-a te se kasnije proširila na Ujedinjeno Kraljevstvo uslijed osobitosti anglosaksonskog pravnog sustava. Ova praksa je novost u kontinentalnoj Europi pa tako i Republici Hrvatskoj. U Republici Hrvatskoj se ovom problematikom dosad nije ozbiljnije bavilo.
Tilen u svom radu raspolaže s podacima o ukupnim gubitcima u trgovini koji su u svijetu 2010. godine iznosili vrtoglavih 107.284 milijardi dolara, a vidimo da su sadašnji podaci još i viši. Od ukupnog broja gubitaka na Europu otpada 41.030 milijardi ili 38.3 posto. Dovoljno je samo pogledati ove brojke te shvatiti ozbiljnost problema masovnih pojava krađa u trgovinama te njihovog sprječavanja. Unutarnje krađe počinjene od vlastitih djelatnika u trgovinama iznose 40,9 posto ukupnih gubitaka u trgovinama, vanjske krađe počinjene od kupaca i ostalih posjetitelja trgovina iznose 33,1 posto udjela a ljudske/administrativne pogreške iznose 15,3 posto udjela. Kada je o unutarnjim krađama riječ, Belović će na primjerima objasniti "sweathearting", te funkcije "no sale" i "storno" koje koriste djelatnici u trgovinama na modernim POS blagajnama kako bi otuđivali novac. Govorit će i o reklamacijama i popustima za djelatnike kao metodama za krađu, ali i unutarnjim istragama krađa, pronevjera i prijevara u trgovačkim društvima, metodama prikupljanja dokaza, posebice ispitivanjem osumnjičenika i svjedoka, kao i korištenjem CCTV-a (videonadzora) u istragama. Belović je već godinama savjetnik za pitanja sigurnosti a prije no što je preselio u Njemačku radio je u Ministarstvu unutarnjih poslova RH.
Svakako će biti interesantno čuti što o kaznenim djelima krađa u maloprodaji misli
Rafael Krešić iz Općinskog kaznenog suda u Zagrebu koji se kao sudac u svakodnevnom radu susreće s imovinskim deliktima koji, kako bilježi sudska praksa, pokazuju unazad tri godine zabrinjavajući trend u sferi kaznenih djela krađa i razbojničkih krađa. Krešić će govoriti o problematici imovinskih delikta manjih od 2000 kuna za koje se po sadašnjem zakonskom rješenju, progon ne poduzima po službenoj dužnosti, nego putem privatne kaznene tužbe oštećenika. Počinitelj pritom evidentno računa na nezainteresiranost oštećenika za privatni kazneni progon, pa se bilježe pojave višestrukih prijestupnika u istim maloprodajnim trgovinama u kratkom periodu, dakle svojevrsna "profesionalizacija" počinitelja koji se posvećuju upravo ovoj vrsti kriminaliteta, bez straha od progona. Na to ukazuje, među ostalim, i učestalost "sitne" krađe robe relativno visoke kvalitete i pojedinačne vrijednosti, prikladne preprodaji, a cijenom uklopive u kvalifikaciju "sitne krađe". Dakle, ovaj profil počinitelja ozbiljno statistički raste u odnosu na ranije prevladavajuće slučajeve nasumičnih počinitelja koji djelo čine za osobnu potrošnju ili prodaju, ali bez osobito strukturiranog nastupa, planiranja, a onda i društvene opasnosti.
Poseban faktor opasnosti koji raste proporcionalno učestalosti "sitnog djela krađe" jesu razbojničke krađe, koje se bilježe u povećanom broju i upravo u ovoj sferi imovinskih delikata, tako da počinitelji primjenjuju silu spram zaposlenika oštećenih trgovačkih društva, usprkos relativno niskoj pojedinačnoj vrijednosti predmeta krađe, čak i češće kod sitnog djela krađe.
Na konferenciji će govoriti, među ostalima, i
Marijan Ružman, direktor korporativne sigurnosti Peveca koji će održati predavanje pod nazivom: "Ulaganjem u tehniku i edukacijom zaposlenika do smanjenja štetnih događaja", potom
Aleksandar Rajčević, Risk and Compliance manager iz Ikee koji će također govoriti o tome na koji način ulaganje u ljudske potencijale pridonosi smanjenju rizika i gubitaka u maloprodaji, a bit će zanimljivo čuti što po tom pitanju ima za reći i nezavisni sigurnosni stručnjak Darko Gelo.
Na konferenciji SIGShop 2016 govorit će se i o ulozi suvremene tehnologije i opreme u povećanju sigurnosti u maloprodaji, pa će tako predavanja održati
Renata Dončević iz Alarm Automatike,
Željko Peran iz tvrtke Peran d.o.o., a svoja iskustva u zaštiti trgovačkih centara sudionicima će prenijeti i
Damir Trut, član uprave Bilić-Erić Security i
Miha Senčar, komercijalni direktor i koordinator grupe Tenzor (ProTrade Croatia).
Konferencija će završiti panel raspravom koju će moderirati
Darko Gelo, a na kojoj će stručnjaci govoriti o sigurnosnim rizicima i njihovoj prevenciji u maloprodaji.
Pogledajte
uvjete sudjelovanja i prijavite dolazak na konferenciju
ovdje.