I dok se raspravlja o inovacijama u tehnologiji, digitalnoj inteligenciji i sustavima nadzora, stvarna sigurnosna vrijednost leži u ljudima na terenu. Svaka nova procedura, svaki dodatni sloj rukovodstva i svaki strategijski dokument gubi smisao ako netko tko drži stvar u svojim rukama – zaštitar – ne može ili ne želi izvršavati zadatke. Upravo taj jaz između rukovodnog aparata i baze čini hrvatsku industriju privatne zaštite ranjivijom nego što bi se na prvi pogled činilo.
