Svakom klijentu pristupamo kao da je jedini i uvijek se stavljamo u njegovu poziciju

Krešimir Kegalj, direktor tvrtke Electronic Security: Na prošlogodišnji projekt ugradnje videonadzora za Split parking jako smo ponosni. Pored povećanja sigurnosti objekta i lakšeg praćenja poslovanja, klijent je znatno povećao prihode i isplatio investiciju u svega nekoliko mjeseci

Uz 30-godišnju prisutnost na tržištu tehničke zaštite, Electronic Security svoje znanje i poslovni brend temelji na desetak tisuća odrađenih projekata i poslova. Projektiranje, ugradnju i održavanje sustava tehničke zaštite tvrtka je odradila u hotelima, trgovačkim centrima, financijskim institucijama, muzejima, industrijskim postrojenjima, javnim ustanovama, ministarstvima i drugim sektorima, a tvrtka je danas ekipirana s projektantima, zaštitarima tehničarima, instalaterima, elektrotehničarima i administracijom u splitskom sjedištu. Međutim, otvaranjem zagrebačkog ureda i učlanjenjem u HUP primjetna je ambicija tvrtke za širenje poslovanja na područje cijele RH.

Spadate u red srednje velikih tvrtki specijaliziranih za tehničku zaštitu. Ima li otvaranje ureda u Zagrebu za cilj širenje iz lokalne na nacionalnu razinu, odnosno ima li Electronic Security u budućnosti ambiciju ući u krug najjačih tvrtki sektora?

Ambicije su uvijek visoke, takve moraju biti kako biste napredovali. Poslovanje, prije svega, razvijamo na principu održivosti te ne povlačimo poteze koji bi na bilo koji način doveli u pitanje egzistenciju naših djelatnika. Surađujemo s klijentima diljem Hrvatske, a uredi nam se nalaze u Splitu i Zagrebu. Također, nudimo i brze intervencije u svim hrvatskim županijama. Na širenju poslovanja radimo kontinuirano i strateški, a spremni smo preuzeti i kompleksne projekte u inozemstvu, što je jedan od naših glavnih poslovnih ciljeva.

Prošlo ljeto učlanili ste se u Hrvatsku udrugu poslodavaca. Je li i taj potez učinjen u smjeru širenja Electronic Securityja?

Pridružili smo se HUP-u prvenstveno zbog pozitivnih promjena koje su se dogodile u organizaciji u proteklom periodu i zato što želimo biti podrška napretku poduzetništva u Hrvatskoj. Trenutno u timu imamo 23 djelatnika koji se brinu o petnaest glavnih skupina usluga i važno nam je da, kao poslodavci, poduzmemo sve mjere za što učinkovitije poslovanje tvrtke i što bolje uvjete za naš tim. Što se samog širenja tiče, trenutno radimo na formiranju što kvalitetnijeg tima za sjevernu regiju pa tako, usprkos krizi koja je pogodila Hrvatsku i svijet, tražimo nove zaposlenike. Uz to, krajem 2020. godine splitski ured smo preselili u novi, moderniji i veći prostor.

U tri desetljeća poslovanja tvrtka je prošla faze od instalaterskog obrta do društva koje nudi širok raspon usluge integralne zaštite, od videonadzora i protuprovale do parking sustava i vatrodojave. U nekoliko rečenica kakav je bio poslovni i razvojni put Electronic Securityja od 90-ih godina naovamo?

Electronic Security je 1991. osnovao Ivan Kegalj, uočivši prostor na tržištu koji može popuniti svojim dugogodišnjim iskustvom u proizvodnji i implementaciji alarmnih sustava. U prvom desetljeću poslovanja oformio je mali tim te ostvario suradnju s organizacijama koje su tada počele ulagati u svoju sigurnost, poput Splitske banke, Imex banke, Privredne banke Zagreb i Hrvatske pošte. Kako bi takve velike organizacije postale vjerni klijenti, pogotovo u ratno doba u Splitu, bilo je važno pokazati neophodnost naših usluga, ali i njihovu kvalitetu, održavati razinu profesionalizma u ophođenju s klijentima i biti stalno na raspolaganju. Osim u sigurnost objekta, ljudi moraju imati povjerenja i u tvrtku s kojom surađuju, a upravo nam je takav pristup omogućio da nekim organizacijama zaista postanemo dugogodišnji “partner u sigurnosti”, kako glasi i naš slogan. Od tog prvog vala prošlo je gotovo 30 godina, a kvalitetan poslovni temelj dosad nam je donio preko 10.000 klijenata svih profila i veličina, od poslovnih i stambenih objekata, rezidencijalnih objekata, industrijskih postrojenja i tvornica, bankarskih institucija do raznih javnih institucija.

Jedan od bitnijih trendova bit će razvoj dodatnih aplikacija za integraciju različitih sustava te njihovo sve šire implementiranje

Tijekom godina tim se popeo na brojku od preko 20 ljudi, a vodstvo tvrtke se, u međuvremenu, uspješno prenijelo na drugu generaciju obitelji.

Neke od najvažnijih stavki našega uspjeha su predanost radu i beskompromisna usmjerenost na kvalitetu. Svakome klijentu pristupamo kao da je jedini i uvijek se stavljamo u njegovu poziciju. Zbog dinamičnosti industrije često se događaju inovacije i unaprjeđenja sustava. Budući da postoje mnogi proizvođači kojima se služimo u radu, svestranost i stručnost u korištenju izrazito velikog broja različitih sustava jedna je od glavnih odlika vremena u kojemu trenutno djelujemo i razlika s obzirom na početak. Naši zaposlenici kontinuirano se educiraju kako bismo ostali konkurentni na tržištu, produbljuju svoje vještine što nam otvara puno više vrata nego da se “opredijelimo” za nekolicinu proizvođača sustava. Klijenti prepoznaju kvalitetu, zato se odlučuju za nas i često nam se iznova vraćaju kada trebaju dodatne usluge.

Koje projekte izdvajate među svoje najzvučnije reference? Gdje ste najviše prisutni kroz izvedbu i održavanje?

Naš profesionalni pristup, kao i kontinuirana želja za edukacijom pri implementaciji sustava raznovrsnih i mnogobrojnih proizvođača ključne su karike u ostvarivanju uspješne suradnje s klijentima poput Grand hotela Lav, Solaris beach resorta, hotela i resorta Svpetrvs, Tommy trgovina, prodavaonica ZARA, Jokera, luksuznih stambenih objekata poput Bel Étage u Splitu, Auto kuće Jolly Autoline, Porsche Interauto, Euro Daus, Jadran Galenskog laboratorija, Arene Zagreb, gradova poput Splita, Solina, Ploča ili Rijeke, nogometnog kluba Hajduk i mnogih drugih objekata u raznim industrijama.

Istaknut ću prošlogodišnji projekt ugrad­nje videonadzora za Split parking na koji smo jako ponosni. Pored povećanja sigurnosti objekta i lakšeg praćenja poslovanja, klijent je znatno povećao prihode i isplatio investiciju u svega nekoliko mjeseci. Jedan od najvećih uspjeha u našemu poslu jest ostvarivanje skrivenog potencijala ispravne zaštite objekata te kada vidimo da naši sustavi olakšavaju, ali i znatno unapređuju poslovanje klijenata. 

Jako puno surađujemo i s hotelskim kućama pa smo tako bili zaduženi za implementaciju kompletne tehničke zaštite turističkog resorta Svpetrus u Supetru na Braču i novog Maslina resorta u Starom Gradu te za vatrodojavni sustav resorta Solaris u Šibeniku. Ovo su bili izrazito kompleksni poslovi koje valja posebno istaknuti jer je sustave trebalo postaviti poštujući privatnost gostiju turističkih kompleksa. Unutar njih, oni se moraju osjećati ugodno, ali opet i sigurno od bilo koje ugroze.

Što se tiče globalnih trendova i pokazatelja, u kojem smjeru ide razvoj tehničke zaštite?

Držim da će jedan od bitnijih trendova biti će razvoj dodatnih aplikacija za integraciju različitih sustava te njihovo sve šire implementiranje. Konkretno, vjerujem kako će se sustavi koristiti i za analitiku koja nije nužno povezana sa samom zaštitom, npr. brojanja ljudi i otkrivanja velikih okupljanja i gužvi. Također, uskoro ćemo vidjeti pomake prema isporuci analitike na razini poduzeća i korištenju analitičkih podataka u aplikacijama koje pokreću poslovnu vrijednost. Dodatno, logično je da će se ići u smjeru razvoja ovih aplikacija za korištenje na svim platformama i različitim tipovima uređaja poput tableta i smarthphonea.

Nadalje, bežična tehnologija, posebno ona čije je konfiguriranje pojednostavljeno, bit će također zanimljiva, posebno zbog toga što ne iziskuje veće intervencije u prostoru, a montaža je brza i jednostavna.

Dražen Najman