Tvrtka Alarm automatika, jedan je od lidera domaćeg, ali i regionalnog tržišta tehničke zaštite, a u ovom slavljeničkom razgovoru direktor Boris Popović najavljuje nove projekte kojima će, uvjeren je, riječka kompanija zadržati pa čak i ojačati svoj tržišni položaj
[ Antun Krešimir Buterin ]
Riječka tvrtka Alarm automatika, jedan od lidera domaćeg i regionalnog tržišta tehničke zaštite, ove je jeseni proslavila 20. rođendan. Slavlje je obilježeno velikom i glamuroznom zabavom na ovogodišnjem Interprotexu, gdje se okupilo više od 250 njihovih vjernih suradnika i poslovnih partnera iz Hrvatske i susjednih zemalja. Budući da su rođendani uvijek savršen povod za razgovor o prošlosti, sadašnjosti i budućnosti, za pomoć smo se obratili savršenom sugovorniku - Borisu Popoviću, direktoru te jednom od osnivača i suvlasnika Alarm automatike.
Dva desetljeća života mnogo su i za ljudski vijek, a kamoli za tvrtku u burnom gospodarskom okružju. Kako ste preživjeli ove turbulentne godine?
Kaže se da ne preživljavaju najveći ni najjači nego najprilagođeniji, a mislim da se ta tvrdnja može primijeniti na nas. Primjerice, još prije 10 godina auto-alarmi i auto akustika imali su najveći udio u našem poslovanju. Potražnja na tržištu naglo je počela padati jer su proizvođači vozila počeli tvornički ugrađivati alarme i radio-CD-e, a potrošači su se, zbog pristupačnosti kredita i leasinga, opredijelili za kupnju novih vozila. Reagirali smo orijentacijom na sustave zaštite za stambene te manje i srednje poslovne objekte, pronašli adekvatnu opremu, vlastite robne marke, cjenovno se prilagodili tržištu, osposobili mrežu instalatera i uložili u promociju.
S kojim ste ciljem krenuli u osnivanje tvrtke, kakav ste plan imali?
Suvlasnik Alarm automatike kolega Branimir Vuković i ja susreli smo se s alarmnim sustavima tijekom studija na zagrebačkom Fakultetu elektrotehnike i računalstva te nam se učinilo da je to područje poslovno zanimljivo. Treba znati da se to događalo krajem 80-ih, u bivšoj SFRJ, kad tržište tehničke zaštite za vozila, stambene te manje i srednje poslovne objekte gotovo nije postojalo. Došli smo u priliku jednoj ljekarni izvesti protuprovalni sustav s lokalnim uzbunjivanjem, a kako potrebne opreme nije bilo u Hrvatskoj, sve smo nabavili u Italiji. Ubrzo se pokazalo da interes za tehničkom zaštitom u tržišnom segmentu "manjih korisnika" postoji, no da nema adekvatne ponude pa smo se orijentirali na nabavu opreme i njezino plasiranje na domaće tržište. Ne mogu reći da je postojao neki plan - naprosto se dogodilo.
Vaš je poslovni model specifičan jer nemate svoje izvođače, nego kao trgovac i veleprodaja radite s vanjskim instalaterima koje educirate. Zašto ste odabrali taj model poslovanja i je li se pokazao uspješnim?
Model se pokazao vrlo uspješnim jer krajnjim korisnicima tehničke zaštite omogućava više pogodnosti: stabilnost i kontrolu kakve donosi rad s velikom tvrtkom te fleksibilnost kakvu donosi rad s manjom tvrtkom orijentiranom na lokalno tržište. Korisnicima koji imaju objekte na više teritorijalno udaljenih lokacija to je posebno važno jer im omogućava standardizaciju opreme, integraciju sustava na objektu, centralizaciju sustava sa svih lokacija te središnji tehnički nadzor i upravljanje sustavima, uniformnu uslugu. Pritom je cijena znatno manja jer se štedi na putnim troškovima i brzini intervencije instalatera. Jasno, kako bismo mogli jamčiti za kvalitetu cijelog procesa morali smo uložiti velike napore u osposobljavanje partnerskih tvrtki za ugradnju, programiranje i održavanje sustava te za primjenu postupaka i procedura koje korisnici zahtijevaju. Na objektima provodimo "internu kontrolu" nad radom partnerskih tvrtki kako bi sve bilo izvedeno sukladno ugovornim zahtjevima korisnika.
Kanite li išta mijenjati? Planirate li uskoro neke tehnološke novitete?
Planiramo povećati udio projektnog dijela tvrtke u cjelokupnom poslovanju, a što se tiče tehnoloških noviteta pratit ćemo svjetske trendove i nastaviti ulagati u sustave koji se baziraju na bežičnim i IP tehnologijama kojima se i krajnji korisnici sve više okreću. Ponuda uređaja i hardvera korisnicima nije dostatna pa nastojimo ponuditi rješenja i softver prilagođene potrebama korisnika. Zbog toga, a i zato što se sustavi tehničke zaštite sve više baziraju na IP tehnologiji, važno je što u tvrtki imamo vlastiti razvojni IT-odjel i znatne referencije na području centralizacije i integracije tehničke zaštite. Govorim o našem višestruko nagrađivanom softveru ABSistemDC(NG)® za prijem i obradu događaja kojeg primjenjuje većina dojavnih centara u regiji, te o softveru ABSistemDCi® koji omogućava integraciju svih sustava tehničke zaštite na objektu i prikaz informacija s njih u jedinstvenom sučelju te videoverifikaciju informacija sa sustava. Budući da su IP tehnologije, centralizacija i integracija sustava trend industrije tehničke zaštite, smatramo da će nam to donijeti konkurentsku prednost i na domaćem i na regionalnom tržištu. U skorije vrijeme planiramo znatno unaprijediti softver za integraciju i plasirati ga na regionalno tržište.
Kada smo zadnji put razgovarali, kriza se tek nazirala, a vi niste skrivali optimizam. Kako sada stoje stvari, na kraju poslovne 2009.?
Ostvaren je minimalan scenarij - od tri planirana - i zadržali smo lanjsku razinu poslovanja. Cijele godine na uobičajene načine štitimo poslovanje - osiguranjem plaćanja, boljom ponudom, novim prodajnim kanalima i novim tržišnim skupinama – i uspjeli smo znatno poboljšati naplatu potraživanja. No bitno je što su svi unutarnji resursi mobilizirani u tom smjeru i što se neki važniji investicijski projekti u kojima sudjelujemo neće moći odgađati.
Unatoč recesiji, u HGK doznajemo da sektor tehničke zaštite, za razliku od tjelesne, i dalje bilježi rast poslovanja i prihoda. Kako to komentirate?
Možda su to podaci s početka godine jer mi se čini nemogućim da u doba u kojem građevinska industrija bilježi pad od 25% tehnička zaštita stoji bolje od tjelesne jer je izravno ovisna o građevinarstvu. Možda je riječ o tome da, s aspekta korisnika usluga zaštite, primjena mjera tehničke zaštite znači "jednokratnu" investiciju, a primjena mjera tjelesne zaštite fiksni trošak. Ističem da uistinu zagovaram kvalitetnu spregu "čovjeka i tehnike" kao temelj adekvatne zaštite. Kao što tehnička zaštita mora ulagati u primjenu novih tehnoloških trendova u sustavima tehničke zaštite, tako i tjelesna mora ulagati u osposobljavanje zaštitara za upravljanje sustavima tehničke zaštite i reagiranje sukladno situaciji.
Kako vi poslujete? Je li istina da ste s prve pozicije u 2008. pali na 3. mjesto? Ako jest, koji su razlozi tome i kako ćete na to odgovoriti?
To je svjestan izbor jer da bismo dalje napredovali razmišljanje "više je bolje" treba zamijeniti s "bolje je više". Morali smo napustiti manje kvalitetne programe i načine rada, a poduzetnički stil rada zamijeniti profesionalnim. Važno je da likvidnost nijednog trenutka nije došla u pitanje. U "godinu recesije" ušli smo s financijskim sredstvima koja su nam omogućila uobičajeno poslovanje s dobavljačima i neometano podmirivanje svih obveza. To znači da iz "godine recesije" izlazimo bez ikakvih dugovanja i sposobni isporučiti sve što korisnicima treba, a to bi moglo biti presudan faktor brzog oporavka. Puno je uloženo u tvrtke u Sarajevu i Beogradu te u poziciju na regionalnom tržištu. Ove smo se godine stabilizirali, a dogodine ćemo napredovati.
Hoćete li se možda širiti i dalje?
Naše tvrtke u BiH i Srbiji vrlo dobro posluju i sva ulaganja u njihov razvoj pokazala su se posve opravdanima. Na primjer, ove godine bilježimo rast prihoda, ali i proširenje ponude jer im se kupci obraćaju ne samo kao veleprodajnim tvrtkama, već traže i prateće intelektualne usluge - projektiranje i konzalting. Poslovanje ćemo širiti, a hoćemo li osnivati vlastite tvrtke ili se oslanjati na nekoga ovisi prvenstveno o tome možemo li naći adekvatnog lokalnog partnera.
Za kraj, što biste izdvojili kao najveće vrijednosti svoje tvrtke? I kako ćete proslaviti 40. rođendan?
Stručni i predani ljudi najveća su vrijednost Alarm automatike i uistinu svi nastojimo omogućiti prostor za profesionalni razvoj. Planiramo regionalno širenje, profesionalizaciju tvrtke i profesionalizaciju menadžmenta koji već ima dovoljno iskustva i kompetentan je preuzeti odgovornost za sve aspekte poslovanja. A što se tiče sljedećih 20 godina, nadam se da će tvrtke-kćeri osnivati nove tvrtke i slaviti 20 godina rada.