Pred alarmima su uzbudljiva vremena. Senzori postaju bežični, IoT ih gura izravno u oblak a mobitel je ‘nova normalna’ platforma za upravljanje. Sve to ima dubok, transformativni utjecaj na to kako se alarmi otkrivaju, prenose i kako se njima upravlja
Protuprovalni sustavi su do sada bili pošteđeni mobilne i revolucije u oblaku koja je zahvatila druga dva područja tehničke zaštite, kontrolu pristupa i videonadzor. Možda je to zato što se sadašnja rješenja, iako relativno niskotehnološka, dobro uklapaju s postojećim modelom upravljanja alarmima. A to se pak dobro uklapa u postojeći poslovni model zaštitarskih tvrtki koje upravljaju alarmima kao uslugom.
Trenutno to ide ovako: Alarm se uključuje, signal putuje preko unajmljene linije do alarmnog dojavnog centra zaštitarske tvrtke. Dežurni zaštitar reagira tako što obično nazove stranku i, ako je potrebno, pošalje interventnu ekipu ili nazove hitnu službu. Takav sistem djelovao je savršeno dosta dugo, nekoliko desetljeća. Što to sada čini novu generaciju IoT/Cloud/Mobile rješenja toliko privlačnom? Kakvi su razlozi za prelazak i koliko su uvjerljivi?
Daljinsko upravljanje
Krenimo s najočitijim. Daljinski pristup i upravljanje su novi normalni način rada. Navikli smo biti upućeni odmah, čim se stvari dogode. Ne očekujemo da će alarmi biti sporiji od tweetova. Ne želimo prevaljivati kilometre samo da bismo aktivirali napravu ili isključili alarm. Želimo sve raditi tu, odavde, odmah, sada.
Mobilnost
I upravo je zbog toga mobilnost neizbježna. Ne tako davno je bila šala da za sve postoji mobilna aplikacija. To više nije šala. Sada doista imamo mobilnu aplikaciju za sve. Zapravo, sada imamo više mobilnih aplikacija za svaku moguću stvar, čak i za šetnju psa.
Oblak (Cloud)
Prije ili kasnije sve će se preseliti u oblak. Razlozi za to polako svima postaju jasni. Argumenti poput “ne treba server”, “nema licenci”, “bez IT” ovdje djeluju isto tako dobro kao i inače. Ipak, ono “bilo gdje - bilo kada” koje dobivamo kada oblaku pristupamo mobilnom aplikacijom, pogađa izravno u srž problematike upravljanja alarmima.
Door Cloud
Door Cloud je rješenje za kontrolu pristupa zasnovano na cloudu iz tvrtke Špica. Door Cloud pruža distribuiranu platformu za upravljanje alarmima i incidentima. Door Cloud kontrolori mogu prihvaćati signale izravno s većine trenutno dostupnih sigurnosnih senzora, uklanjajući potrebu za odvojenim kontrolorima alarma.
IoT (Internet stvari)
Gledajući same senzore i detekciju, kod protuprovalnih sustava se zapravo puno toga ne mijenja. Ako zanemarimo inteligentne kamere, koje dijelom ulaze u prostor detekcije, tržišni segment jednostavnih PIR senzora ostaje prilično isti. Tako se zahvaljujući padanju cijena i troškova bežičnog IoT povezivanja, najavljuje eksponencijalni porast broja senzora. Vrlo ubrzo se tako velikim brojem senzora više ne može upravljati ručno. Napredni automatizirani sustav upravljanja zasnovan na pravilima postaje nužno potreban. A za ovakav zahtjev postoji samo jedno rješenje: oblačno-mobilno.
Decentralizacija
Sjećate li se centralno nadzornih sustava (Central Monitoring System; CMS)? Ona impresivna soba s velikim ekranima koje promatraju operateri, bljeskajućim lampicama i crvenim telefonima? Šalu na stranu, izgleda da nam to više nije potrebno. Zahvaljujući pandemiji, ljudi su otkrili da se mnoge stvari mogu postići i bez druženja u uredima. Rad na daljinu postaje novi normalni način rada a tome mogu slijediti samo rješenja u oblaku. Fizičko prisustvo više nije važno, ulazimo u doba distribuirane organizacije.
Distribuirano upravljanje
To nas dovodi do distribuiranog upravljanja alarmima. Upravljačka platforma, koja temelji na suradnji (collaboration) može uvelike optimizirati tijek rada (workflow) delegiranjem ljudima s različitim ulogama, ovlastima, dužnostima i odgovornostima. Upravljanje se može razdijeliti prema potrebi vlastitim zaposlenicima ili unajmljenim zaštitarima. Svi oni će biti uključeni u proces u stvarnom vremenu, unatoč različitim lokacijama i fizičkim udaljenostima.
Integracija
Što se tiče integracije, oblak opet mijenja sve. Od cloud aplikacija se normalno očekuje integracijski API, što je mnogo jednostavnija i brža metoda integracije od zloglasnih SDK-ova. Uz to je takav način integracije mnogo sigurniji za upotrebu jer je mrežna sigurnost ugrađena od početka.
Integracija danas postaje važan strateški zahtjev, prijeko potreban za sinkronizaciju s platformama za upravljanje identitetima, logičkim pristupom, SSO rješenjima itd. A da ne spominjemo integraciju s videonadzorom, sustavima zaštite, sustavima za upravljanje radnom snagom, pa čak i za integraciju sa drugim sistemima kontrole pristupa. U oblaku je sve to brže i lakše za razvoj, uvođenje, održavanje i upotrebu.
Andrija Pušić, Špica