Najveće zaštitarske kuće o poslovanju u 2008. i 2009.
Velikoj anketi časopisa "Zaštita" o tome kako ocjenjuju proteklu poslovnu godinu, ali i s kakvim su očekivanjima ušli u novu, te kako bi riješili najveće probleme hrvatskog zaštitarstva, odazvala se većina pozvanih kompanija. Svima smo postavili pet pitanja...
1. Kako biste ocijenili svoju poslovnu 2008. godinu?
2. Kakvi su vaši financijski rezultati u 2008. i 2007. godini?
3. Što očekujete od 2009. godine – krizu ili razvoj? Hoćete li radnike otpuštati ili ćete zapošljavati nove?
4. Što su za vas najveći problemi hrvatskog zaštitarstva i kako biste ih vi riješili?
5. Što su za vas najbolji elementi domaćeg zaštitarstva?
[
Pripremio Antun Krešimir Buterin ]
SOKOL MARIĆ
1. 2008. je za nas bila vrlo uspješna, kao uostalom i prethodne godine. Bruto prihod povećali smo za više od 20 posto, a istodobno smo zaposlili i 317 novih djelatnika.
2. U 2008. naš ukupan prihod iznosio je 340 milijuna kuna, a u 2007. oko 275 milijuna.
3. U 2009. sigurno ne očekujemo krizu. Štoviše, samo smo od 1. prosinca 2008. do 1. ožujka 2009. zaposlili dodatnih 300 djelatnika, od čega smo za njih 164 sami platili njihovo školovanje, a njih 136 stiglo je iz drugih zaštitarskih tvrtki. Do kraja godine planiramo da ćemo sigurno zaposliti novih 400 radnika, a što se financija tiče, planiramo oko 410 milijuna kuna prihoda, dakle gotovo 40 posto više u odnosu na 2008. Sve naše poslove već smo ugovorili i dogovorili, tako da za nas u 2009. nema nikakvih nepoznanica.
4. To je svakako postojanje čak 280 zaštitarskih kuća, od čega njih 70-80 posto radi gotovo ilegalno i krajnje nekorektno prema poslu i čitavoj djelatnosti. Te tvrtke ne plaćaju adekvatno rad svojih djelatnika, što im omogućuje da snize cijenu usluga na tržištu, a to sve na kraju ugrožava nas ostale. Mi u Sokol Mariću smatramo da je problem zaštitarske djelatnosti u Hrvatskoj postojanje i dva loša lobija: u jednom, okupljenom oko Hrvatske udruge poslodavaca, glavnu riječ vode mala poduzeća, dok je drugi lobi okupljen oko Hrvatske gospodarske komore. Mogu najaviti da ću uskoro zbog toga ići prosvjedovati izravno predsjedniku HGK-a Nadanu Vidoševiću. Osim toga, smatramo da treba ukinuti sve privatne institucije koje brinu o obrazovanju zaštitarskih kadrova. Jedino je pravo rješenje da MUP još više centralizira te obrazovne procese i da se sve poveže s Policijskom akademijom.
5. Pozitivno je postojanje rigoroznog zakona, koji donekle ipak treba mijenjati i pritom se povesti za dobrim europskim primjerima. Naši su zakoni i pravilnici vjerojatno najdefiniraniji na svijetu i baš bih volio upoznati one koji su ih napisali. Međutim, za svaku su pohvalu naši zaštitari koji su očito ključan oblik zaštite. Uvjeren sam, naime, da je Hrvatska u odnosu na broj kaznenih djela u ostalim europskim, pa i svjetskim državama, u samom vrhu po sigurnosti. Tamo gdje su naši zaštitari, tamo je i sigurnost! U tom smo pogledu među najboljim i najsigurnijim državama svijeta. Siguran sam da bi to potvrdilo i neko globalno istraživanje.
ZVONIMIR SECURITY
1. Godinu 2008. završili smo uspješno, s rastom prihoda i broja zaposlenika većim od predviđanja i planova za tu godinu.
2. U 2008. naši su prihodi iznosili 83.293.232,00 kuna, a u 2007. 74.063.943,00 kuna.
3. U 2009. očekujemo daljnji rast kompanije, ali manji nego lani.
4. Prevelik broj zaštitarskih kompanija što donosi nelojalnu konkurenciju i nerealne cijene te nedostatak licenciranih zaštitara. Nelojalnu konkurenciju treba riješiti aktivnijom državnom kontrolom takvih kompanija, a manjak licenciranog kadra omogućavajući ljudima koji su NKV da imaju pravo polaganja zaštitarske licence.
5. Postojanje Zakona o privatnoj zaštiti i granskoga kolektivnog ugovora.
PROTECT
1. Godinu 2008. ocijenili bismo zadovoljavajućom. Ostvarili smo rast prihoda od 14% i potpisali Kućni kolektivni ugovor koji je zasad možda i vodeći u branši po pravima zaposlenika.
2. U 2008. ostvarili smo prihod od 56,5 milijuna kuna, a u 2007. 49,5 milijuna. Bruto dobit očekujemo otprilike na razini lanjske, uz eventualni lagani porast. Porast plaća u tvrtki utjecao je na financijske rezultate, ali naš je prioritet poboljšanje prava radnika i poboljšanje situacije na zaštitarskom tržištu, te održavanje kvalitete usluge na najvišoj razini.
3. U 2009. očekujemo krizu u smislu povećanja rokova naplate koji su i dosad bili problem. Država može tu dati najveći doprinos ako PDV počne ubirati po naplaćenom, a ne po fakturiranom računu. Trudit ćemo se zadržati postojeći obujam usluga te ćemo raditi na kvaliteti. Očekujemo i nova zapošljavanja jer nam i sad nedostaje djelatnika, a predstojeća sezona tu će potrebu dodatno povećati.
4. Još je puno problema u zaštitarstvu. Glavni je nelojalna konkurencija - previše je tvrtki koje rade kaos na tržištu i srozavaju branšu. Kolektivni ugovor postavio je standarde kojih se mnogi još ne pridržavaju. Problem su i niske cijene - da bi se stanje popravilo, potreban je zajednički napor u povećanju cijena zaštitarskih usluga. Dokle god ima onih koji tu cijenu spuštaju daleko ispod granice rentabilnosti, ni radnici niti vlasnici, a u konačnici niti korisnici neće biti potpuno zadovoljni. Problem su i neadekvatni zakonski i podzakonski propisi - u tome je nužna jača suradnja struke i zakonodavca.
5. Ne znamo kako bismo odgovorili na to pitanje.
V GRUPA ZAŠTITA
1. Godina 2008. bila je vrlo uspješna.
2. Ukupni prihodi iz zaštitarske djelatnosti u 2007. porasli su za 24% u odnosu na 2006. godinu, a u 2008. ukupni su prihodi u odnosu na 2007. porasli za 31%.
3. Očekujemo daljnji razvoj poslovanja s obzirom na uvođenje novih tehnologija za rad u zaštitarskoj djelatnosti. Organskim rastom i akvizicijama u V Grupa Zaštiti d.o.o. planiramo povećanje broja ukupno zaposlenih djelatnika u 2009. godini za više od 200. Planirani godišnji rast prihoda iz djelatnosti za 2009. iznosi 35%.
4. Prevelik broj zaštitarskih tvrtki jedan je, a isključivo represivno djelovanje nadležnog ministarstva drugi dio problema. Oba se problema mogu riješiti proaktivnom i partnerskom suradnjom zaštitarskih kuća i MUP-a. Npr., ne može zaštitarska kuća koja nema ni ured ili je u njemu samo fikus, biti partner MUP-a u izgradnji sigurne društvene zajednice.
5. Trenutno je pozitivan element na hrvatskoj zaštitarskoj sceni GKU koji je prva stuba u dugoročnom stvaranju reda na sceni. A kako znamo, i najduža putovanja počinju - prvim korakom.
ADRIATIC SECURITY
1. 2008. dijelimo na dva dijela: rast i razvoj u prva tri kvartala, te početak krize i pojačanje neplaćanja u zadnjem kvartalu što se prenijelo i u 2009. Ukupno smo nastavili višegodišnji pozitivan rast, i to kroz povećanje opsega posla i djelomičnu korekciju cijene sata rada. S druge su nam strane povećani troškovi poslovanja jer smo u srpnju izvršili prvu korekciju primanja naši zaposlenika, a nakon potpisivanja GKU-a iznova smo ih korigirali. Sva prava koja su stekli po bilo kojoj osnovi uredno smo isplatili u 2008. Jedni smo od rijetkih koji su u cijelosti, do polovice prosinca, prije stupanja na snagu GKU-a, isplatili božićnicu od 1250 kuna i dar za svako dijete u iznosu od 300 kuna.
2. Unatoč rastu poslovnih prihoda od 29,1%, bruto dobit je ostala na istoj razini kao i u 2007. Razlozi su prvenstveno u znatno većim ukupnim izdacima za plaće i ostala primanja.
3. U optimističnoj varijanti očekujemo lagani rast prihoda, ali isključivo zbog daljnjeg razvoja novih poslova poput obrade gotovine s kojim smo krenuli u 2008. Rast predviđamo i u pratnji vrijednosnica i tehničkoj zaštiti, dok u tjelesnoj zaštiti očekujemo gubitak nekih poslova. Tu najprije mislimo na usluge tjelesne zaštite na gradilištima zbog općeg pada opsega gradnje, što se osjeća u siječnju i veljači. Nadamo se da otpuštanja neće biti, osim ako ne dođe do većeg pada poslovnih aktivnosti u hrvatskom gospodarstvu kojem mi pružamo zaštitarske usluge, jer bi rezultat pada bio otkazivanje dogovorenih ili neplaćanje obavljenih usluga.
4. Nelojalna konkurencija – tj. tvrtke koje se često predstavljaju kao naši kolege iako to zapravo nisu. Oni sve nas koji radimo u skladu sa zakonom dovode u težak položaj. Zato su mnogi ljudi i tvrtke na egzistencijalnom rubu, što klijenti kratkoročno koriste jer dobivaju usluge jeftinije od onoga što bi trebali platiti, dok ljudi koji vode te tvrtke stvaraju profit koji nikako nije fer i tržišni. Ako imaju nelicencirane zaštitare, bez adekvatnog školovanja, koji primaju plaću „na crno“, takve tvrtke ne plaćaju doprinose, poreze i ostalo, ne vode brigu o zaštiti na radu, atestima, GKU-u..., onda mogu sniziti cijenu usluge, ali ne zato što su ljudi koji ih vode pametniji i sposobniji od nas ostalih, nego zato što zaobilaze zakonske obveze. Rezultat su niske cijene, što dalje vodi niskim plaćama zaštitara. O čemu je riječ govori i podatak da mi izdvajamo 70% prihoda za primanja zaposlenika! To dugoročno sve nas vodi u problem: i zaštitare, i tvrtke, ali i cijelu granu. To se može riješiti samo osnivanjem zaštitarske komore koja će tvrtkama davati licence za rad ili ih oduzimati ako u poslovanju ne poštuju zakonske i stručne regule.
5. Naše zaštitarstvo još nije doživjelo razvojni maksimum pa ima dosta prostora za razvoj, što znači napredak u znanju, a to će izravno utjecati na zapošljavanje stručnijih, visokoobrazovanih zaposlenika te povećati „atraktivnost“ ove grane kod mladih školovanih ljudi za zapošljavanje u zaštitarstvu. Ipak je ovo uslužna grana, a uslugu čine ljudi te njihova znanja i vještine.
SIGURNOST BUZOV
1. Mi smo od početka 2008. postavili visoke kriterije, i stalno težimo usavršavanju pa smo postigli mnogo. No, u drugoj polovici godine i mi smo osjetili globalni val pa su ostvareni rezultati manji od zacrtanih godišnjim planom, ali još u uzlaznoj putanji u odnosu na 2007. Prepoznati smo i izvan regionalnih granica dosadašnjeg djelovanja te nam je ukazano povjerenje jakih komitenata na europskoj razini. Povećali smo broj radnika i podigli kvalitetu usluge kroz razne edukacije i provjere, a potpisani su i GKU te Kućni kolektivni ugovor kojim smo povisili cijenu sata rada zaštitara u odnosu na propisanu iz GKU-a.
2. U 2007. ukupan je prihod iznosio 22.555.854,00 kuna, a bruto dobit prije oporezivanja 2.100,533,00. U 2008. ukupan je prihod iznosio 24.127.000,00, a bruto dobit prije oporezivanja 1.875.000,00 kuna.
3. Budući da su 2009. svi obilježili kao kriznu u svim segmentima, tome smo se prilagodili jer želimo bezbolno prevladati negativan val. Najvažnije je održati postojeća radna mjesta i zadržati likvidnost. Novo zapošljavanje ovisit će o stanju na poslovnom planu i fluktuaciji radne snage, što je sada teško predvidjeti. Planiramo nastaviti viziju zacrtanu poslovnim planom i politikom kvalitete uvjetovanom certifikatom ISO 9001:2000 i zadržati sadašnji položaj na tržištu, te napredovati, bude li to moguće, na dobrobit svih zaposlenika.
4. Najveći je problem nelojalna konkurencija kojom se ruše cijene i ugled djelatnosti, te omalovažava zaštitarski posao. Male tvrtke neosnovanim rušenjem cijene rada preotimaju poslove kvalitetnim tvrtkama koje su se namučile da bi bile na mjestu koje zaslužuju i koje pridaju puno pozornosti obrazovanju kadra i kvaliteti usluge. Naravno, kroz duže vrijeme tvrtka s niskom cijenom ne može ispoštovati očekivanja komitenata kao ni svojih zaposlenika, ali šteta je načinjena već u startu. Konkretno su rješenje bolja zakonska regulativa te uvođenje strožih kriterija pri ulasku u zaštitarsku djelatnost.
5. Zaštitarska djelatnost doživljava porast raznovrsnosti zaštitarskih usluga, te i porast njihova opsega, a nastavno na to dolazi i do sve većeg stupnja profesionalnosti što je vrlo svijetla točka za zaštitarsku djelatnost uopće.
ARSENAL IVEZIĆ
1. U poslovnom je smislu 2008. bila uspješna, ali samo u izvršavanju naših usluga i odnosu s kupcima i podizvođačima. Istodobno je bila iznimno teška u naplati potraživanja.
2. Ukupan prihod u 2008. iznosi 21.085.612,13 kuna, a u 2007. 19.967.664,00. Bruto dobit u 2008. iznosi 255.535,00 kuna, a u 2007. 61.069,10 kuna.
3. Pitanje o očekivanjima u 2009. najkompleksnije je pitanje ankete. S obzirom na okolnosti i konkretne pokazatelje za siječanj, veljaču i ožujak, 2009. je godina neizvjesnosti u punom smislu te riječi. Naime, mi smo u 2008. konstantno zapošljavali „nove kadrove“ u zaštitarstvu, ali je dio ljudi otišao iz tvrtke želeći se okušati u drugoj djelatnosti, radu u inozemstvu... U prvom tromjesečju 2009. i dalje zapošljavamo, no uočljivo sve manje ljudi odlazi u druge djelatnosti. Zato se nadamo da otpuštanja zaštitara neće biti, već očekujemo lagani porast zapošljavanja ili bar zadržavanje sadašnjeg broja ljudi. Velik je problem i produljenje naplate - odgoda plaćanja od 90 i 120 dana. Opravdana je sumnja da se nastavkom te situacije dovodi u pitanje opstanak tvrtki, jer je upitan broj onih koje to mogu financijski podnijeti
4. Jedan od konstantnih problema odnosi se na dinamiku zaštitarske djelatnosti koja je vezana
uz sve veće i složenije zahtjeve naručitelja usluga. Stoga treba permanentno provoditi opću i posebnu edukaciju svih zaštitara, naročito s promjenama legislative, npr. najava promjena Zakona o privatnoj zaštiti, Zakona o prijevozu novca i vrijednosnih papira, promjene u kaznenim i/ili prekršajnim zakonima, kao i s novim tehnikama i načinima obavljanja poslova privatne zaštite i sl. Edukaciju zbog širine i tematske isprepletenosti nekih područja bitnih za provođenje zaštitarskih poslova treba provoditi planski i kontinuirano sa svim zaštitarima, a od zaposlenika treba zahtijevati i poticati samoedukaciju. Zahtjevnost poslova, naročito pri obavljanju zadaća iz djelokruga rada interventnih ekipa, ekipa za pratnju novca, ali i djelatnika na osiguranju skupova poput utakmica i koncerata, specifična je i donosi nove izazove u organizaciji, edukaciji i rasporedu zaštitara. Tu veliku pozornost treba usmjeriti na fizičku spremnost, kondiciju i vještine zaštitara. Mi provodimo kondicijske treninge i vježbovna gađanja, kao i treninge uvježbavanja postupanja u incidentnim situacijama.
5. Možda je najvažnije dosta jasno definiranje Zakona o privatnoj zaštiti, te pratećih odluka, pravilnika i drugih regula koje su ovu djelatnost dovele na vrlo visoku razinu razumljivosti. Sve to dovodi do lakoće provedbe općih i posebnih ovlasti zaštitara u svim segmentima djelatnosti. Sve veća kontrola zaštitarskih tvrtki od strane MUP-a dovodi do eliminacije tvrtki koje zbog zapošljavanja ljudi bez licenci predstavljaju nelojalnu konkurenciju, kao i do uvođenja međunarodne norme kvalitete ISO u te tvrtke. Ta norma jamči visok standard obavljanja poslova te praćenje i poboljšanje mogućih nedostataka. Već i samo usvajanje i primjena GKU-a jamče poboljšanje uvjeta rada i općih prava zaštitara, kao i njihova materijalna prava, što je također važno kod profesionalnog odnosa prema radu i zadacima.
ALZAS ALARMS
1. Za nas je 2008. bila uspješna godina kontinuiranog razvoja.
2. U 2008. evidentan je rast prihoda u odnosu na 2007. za cca 10 posto, kao i bruto dobiti prije oporezivanja.
3. Godina 2009. prati trend recesije koji se osjeća kod svih korisnika usluga. Smanjivanje obujma poslovanja neminovno je i u zaštitarskoj djelatnosti. Ocjenjujemo da je trenutni trend smanjenja obujma poslovanja privremeno stanje do pokretanja normalnog poslovanja.
4. Nedostatak jasne vizije razvoja djelatnosti kod zakonodavne i izvršne vlasti, s tim u vezi nerazumijevanje i nesagledavanje funkcije i važnosti djelatnosti u gospodarstvu i sustavu RH. Neadekvatna uloga MUP-a u predlaganju i provođenju propisa iz naše djelatnosti, te u nadzoru, s posebnim naglaskom na netransparentno uređivanje struke. Dugogodišnji nadzor MUP-a nije bitno pomogao rješavanju stvarnih problema. Proces negativnih trendova je u porastu. Problem treba riješiti konkretnim određenjem zakonodavne vlasti o poziciji djelatnosti u pravnom, sigurnosnom i gospodarskom sustavu RH, te transparentnim provođenjem s jasnim zaduženjima i odgovornošću.
5. Još uvijek zdravi temelji za kvalitetan razvoj i implementaciju djelatnosti u sustav ukupnih vrijednosti RH. Sigurnost je vitalna potreba i funkcija svake organizacije pa tako i države. Temelji opće sigurnosti velikim dijelom počivaju i na sektoru privatne zaštite.
GRADSKA SIGURNOST SPLIT
1. Poslovnu godinu 2008. ocijenili bismo vrlo dobrom.
2. Što se tiče 2008., ukupan prihod iznosi 18.230.998,61 kuna, a bruto dobit prije oporezivanja 934.921,69 kn. U 2007. godini ukupan prihod bio je 17.259.405,82, a bruto dobit prije oporezivanja 651.834,27 kuna.
3. Da, u 2009. očekujemo zapošljavanje novih radnika
4. Za nas su najveći problemi: nelikvidnost državnih tvrtki koju bi trebalo riješiti uvođenjem zakonskog roka plaćanja od 30 dana, te manjak radne snage koji bi se mogao riješiti državnim sufinanciranjem programa izobrazbe.
5. Najbolji su elementi zakonski propisi i radno iskustvo.