Boris Popović, predsjednik Uprave Alarm automatike:
Otvaranjem novog poslovnog prostora i zgrade u Rijeci Alarm automatika planira obilježiti 35. godina tvrtke koju od 1989. vodi naš sugovornik
Dražen Najman
Kada kažete da imate 35 godina, onda se smatra da ste ušli u najproduktivniju fazu svog života. A što se tiče biznisa, 35 godina života tvrtke znači već ozbiljnu tradiciju u kojoj se sažimaju upornost, rast, širenje i inovacije. Sve navedeno, pa i više, bile su teme razgovora s Borisom Popovićem, predsjednikom Uprave Alarm automatike koja ove godine obilježava tri i pol desetljeća rada (1989-2024).
Iako je možda suviše prigodničarsko pitanje, no možete li u jednom odgovor sažeti 35 godina života Alarm automatike?
Na ovo pitanje mogu vam odgovoriti na vlastitom primjeru. Prvih deset godina u Alarm automatici bio sam inženjer, drugih deset poduzetnik, a treće desetljeće bio sam menadžer. Sada, u četvrtom desetljeću sam lider koji vodi druge menadžere u tvrtci. ‘Zadnjih’ deset godina planiram biti investitor koji će investirati u druge tvrtke. To bi, otprilike, bio moj put. Isto tako se Alarm automatika u svojoj prvoj fazi bavila kupcima i proizvodima, potom u drugoj fazi proširenjem resursa i ponude te organizacijom operativnog poslovanja, a u trećoj fazi organiziranjem menadžerskog sustava tj. sustava upravljanja i kontrole. Sada, u četvrtoj fazi bavimo se kreiranjem vrijednosnog sustava, odnosno kulture tvrtke koju nastojimo raširiti u svaku poru tvrtke.
U sadašnjoj poziciji lidera mentoriram menadžment Alarm automatika, odnosno 40 menadžera u 11 zemalja, a s obzirom da sam i jedan od osnivača Udruge Sentor u ovoj životnoj fazi pomažem poduzetnicima i iz drugih tvrtki savjetom i iskustvom, također kroz mentoriranje.
Hoćete li i kako obilježiti obljetnicu tvrtke?
Nismo za sada planirali ništa posebno, međutim razmišljamo okupiti kolege i partnere na svečanosti otvaranja našeg novog poslovnog prostora u Rijeci, a koji se nalazi odmah do sjedišta Alarm automatike na Zametu. Naime, u tijeku je preuređenje zgrade u koju ćemo smjestiti logistički centar i urede. Time bi obilježili 35 godina rada, a možda će biti još koji popratni događaj vezan uz obljetnicu. Ove godine ćemo otvoriti i novi veliki ured u Splitu.
Koliko Alarm automatika trenutno zapošljava ljudi?
Do kraja godine ćemo prijeći 250 zaposlenih u cijeloj grupaciji. Trenutno u Hrvatskoj imamo 140 zaposlenih i više od 100 njih, u ostalih 10 zemljama gdje imamo urede i podružnice. Godišnje zapošljavamo 30-ak osoba, a od toga 10-ak u Hrvatskoj i 20-ak u ostalim zemljama, odnosno Exportu.
Na kojim tržištima, a na kojima ste prisutni, trenutno vidite najveći potencijal?
Glede prodaje i prihoda još uvijek nam je najveći (pojedinačni) udio u hrvatskom tržištu, no sada već ostvarujemo preko 50% prihoda van Hrvatske, u području koji nazivamo Export. To je tih 10 zemalja u kojima imamo urede i ljude. Cilj nam je da jednog dana u Hrvatskoj imamo 20 do 25 posto prihoda, a ostatak u Exportu. Iz toga razloga ostvarujemo dvoznamenkasti rast u Hrvatskoj, dok nam je rast van Hrvatske bar dvostruko veći.
Gdje vidite Alarm automatiku za 10-ak godina, a gdje sebe unutar tvrtke?
Trenutno smo među top 3 tvrtki u istočnoj Europi, a plan nam je za 10 godina biti u top 3 tvrtki u cijeloj Europi. Ovdje govorimo o segmentu tehničke zaštite, jer naša je strategija u specijalizaciji i internacionalizaciji. Kako sam naveo, nakon konsolidacija imamo planove za druga tržišta, kao primjerice prema Češkoj koju bi možda pokrivali iz slovačkog ureda. Zanimljivo nam je i dalje DACH tržište, ali i Poljska gdje je konkurencija dosta jaka. U svakom slučaju, u Alarm automatici bi operativno djelovao idućih pet godina, nakon čega bi prešao u nadzor i među investitore. 40 godina je dosta, a možda i previše na rukovodećim pozicijama.
Na prostoru Exporta najbolje rezultate ostvarujemo u Rumunjskoj i Bugarskoj, a i u Sloveniji i Crnoj Gori radimo odlično. Trenutno nismo zadovoljni s rezultatima u Srbiji i Albaniji , a razlog tomu leži što se, djelomično, nismo dovoljno prilagodili tamošnjim tržištima. U tima zemljama svakako vidim mjesta za napredak.
Nedavno ste u svoj distribucijski portfelj uveli Paradox i Ruijie-Reyee. Koliko brendova i proizvođača zastupa Alarm automatika? Koji su vam proizvođači najvažniji u segmentu razvoja poslovanja?
U ovom trenutnu imamo više od 200 dobavljača, e među pet najprodavanijih, top brendova su nam naš DVC video, potom Hikvision, Inim, Ajax i DVC interfoni, a tu su i Jantar, Idis, Sensormatic, Vivotek i Comunello. Pola od toga su projektni brendovi. Godišnje uvodimo 10-ak novih brendova u prodaju. Politika uvođenja brendova vidljiva je, recimo, u iDEA Classic katalogu gdje godišnje predstavimo 1000+ proizvoda, 200-tinjak novih proizvoda, 30-ak brendova i šest novih brendova. Moramo imati na umu da nove prodajne brendove uvodimo za segmente veleprodaje, projektne prodaje, Alex webshopa i vertikalnih rješenja.
Kakva je bila poslovna i financijska 2023., a kakva su očekivanje od poslovne 2024.?
Na razini Grupacije, dakle u svih 11 zemalja u kojima imamo urede ostvarili smo prošle godine 20-ak posto bolje prihode od 2022. Još bolje rezultate u prometu imali smo na razni grupacije 2022., a u odnosu na 2021. Što se tiče ove godine, rezultati za prvu polovicu 2024. su jako dobri, jer su rezultati značajno bolji od 2023. U Hrvatskoj bilježimo dvocifreni rast, a u Exportu više od dvostruko bolji.
U zadnjem razgovoru za Zaštitu najavili ste nam širenje Alarm automatike na tzv. DACH tržišta (Njemačka, Austrija i Švicarska). U koji je fazi širenje na DACH tržišta?
Od tada nije bilo puno pomaka jer u DACH zemljama nismo otvorili urede i podružnice, iako i dalje imamo ambicijama prema tim zemljama i nekim drugim tržištima. Međutim, Alarm automatika je od početka prošle godine u reorganizaciji u kojoj smo proveli divizionalizaciju poslovanja, a što nam je donijelo novu strategiju i strukturu, ali i novi sistem mjerenje i nagrađivanja. Transformacijom tvrtke su osnovane četiri divizije s direktorima divizija koju su sada članovi uprave i suvlasnici tvrtke. Reorganizacija bi trebala biti završena do kraja 2025., nakon čega ćemo biti spremni za iduće desetgodišnje poslovno razdoblje. Tek kada se konsolidiramo razmišljat ćemo o širenju i novim tržištima. Međutim i ovako Alarm automatika prodaje i posluje kroz prodaju u 20-ak zemlja. Primjerice DVC brend se putem webshopa i B2B portala prodaje u zemljama u kojima nemamo urede, kao primjerice Grčkoj, Italiji, Cipru ili Malti, ali i u Njemačkoj i Austriji.
Često u svojim stručnim i javnim istupima komentirate trendove i razvoj tehnologije u industriji sigurnosti. Što nas očekuje po tom pitanju u bliskoj budućnosti, a s obzirom na sve bržu digitalizaciju, razvoj umjetne inteligencije, strojnog učenja…?
Budućnost će obilježiti Cloud, Big Data, odnosno velike količine podataka, te Internet stvari (IoT) i umjetna inteligencija. Da pojasnim, informacije se dijele putem IoT-a i spremaju u baze u Cloudu, a uz obradu svih tih silnih podataka i učenje dođeš do umjetne inteligencije. To je smjer u kojem idemo što se tiče tehničke zaštite. Ovdje treba dodati robote i dronove koji će biti važni za tjelesnu zaštitu. Nadalje treba spomenuti alternativne izvore energije, poput solarne ili energije vjetra koji su sve više izvori energije za naše proizvode. I dodao bih ovdje komunikacijske tehnologije poput 5G-a, 6G-a ili svjetlovoda. U svakom slučaju počeo je šesti inovacijski ciklus kojeg će slijedećih 20 godina obilježiti spomenuti trendovi.
Proširili ste središte tvrtke u Rijeci s novom zgradom na Zametu. O čemu je riječ?
U tijeku je preuređenje novog prostora na Zametu koji će biti namijenjen samo za Exportni dio Alarm automatike. Obzirom da je Export u prihodima grupacije prešao 50 posto prihoda, odlučili smo proširiti sjedište u Rijeci i preurediti susjedni, više nego dvostruko, veći prostor u koji ćemo smjestiti urede, skladište i podršku za Export. Iako imamo dosta posla na preuređenju i izgradnji, plan nam je otvoriti nove prostore do početka 2025. Kako sam već naveo, plan je da za nekoliko godina Exportni dio dostigne 75 posto prihoda grupe, dok bi preostalu četvrtinu prihoda generiralo hrvatsko tržište.
Alarm automatika je kroz protekle godine uvodila inovacije u poslovanje, bilo da se radi o tehnologiji ili o pristupu partneru i kupcu, a trenutno radite na automatizaciji narudžbi kroz B2B portal i webshop Alex. Kako ovaj proces teče po pojedinim zemljama i tržištima gdje ste prisutni?
Alarm automatika stalno radi na digitalizaciji, integraciji i unaprjeđenju procesa, a cilj nam je unaprijediti uslugu tako da klijentu bude što jednostavnije naručivati usluge i robe od nas 24/7. Iz tog razloga ćemo do kraja godite zatvoriti krug naručivanja, kupnje i plaćanja online putem preko naših B2B portala i Alex webshopa. Prvo ćemo taj krug zatvoriti u Hrvatskoj, Bugarskoj, Rumunjskoj i Sloveniji, pa potom i na ostalim tržištima. Moram spomenuti da je, iz našeg kuta, Slovenija najrazvijenija po pitanju online poslovanja i naručivanju. Osim B2B portala i web shopa već nekoliko vrijeme nudimo, putem platforme i aplikacije Alex, mogućnost self monitoringa i online naručivanja zaštitarskih i tehničarskih usluga na zahtjev, pri čemu klijent sve radi i naručuje preko mobitela. U svakom slučaju daljnja digitalizacija, nam je u fokusu. Tu su i zelene industrije u koje se uključujemo s našim EMS (Energy management software) programom.
Industrija privatne zaštite muku muči s radnom snagom, posebno zaštitarstvo. Kako se vi ‘nosite s radnom snagom, stručnim kadrom i zapošljavanjem novih ljudi?
I nama je problematično s radnom snagom. Općenito je najveće ograničenje rasta tvrtke u tome hoće li tvrtka na tržištu rada naći dovoljno stručnih i motiviranih ljudi. Mi imamo znanje, reputaciju, kapital, organizaciju i menadžment, no zapošljavanje i pronalazak nove radne snage nam je uvijek među prioritetima. Što se tiče tržišta na kojima poslujemo najveći problem s radnom snagom nam je trenutno u Mađarskoj. U ostalim zemljama, pa tako i u Hrvatskoj, taj problem nije toliko izražen koliko u Mađarskoj. Uostalom cijela industrija zaštite ima problema s radnom snagom, a za rješavanje tog problema potrebno je uskladiti cijene rada na tržištu, odnosno potrebno je podići cijene rada i usluga što će za posljedicu donijeti i neophodni rast plaća. Nažalost, naša industrija nije toliko atraktivna, i trebamo raditi na tome da bude poželjnija za radnu snagu.
Za kraj – Alarm automatika ima četiri tipa proizvoda za četiri tipa tržišta. Kako je taj dio posložen i organiziran u strukturi tvrtke?
Pojednostavljeno rečeno to su hardver, softver, usluge i platforme, odnosno naše četiri iDEA skupine. Express je doslovno ‘Plug&Play’ brze i jednostavne komponente za krajnje mikro korisnike, dok je ponuda iDEA Classica sa manjim pouzdanim i fleksibilnim sustavima zaštite namijenjena za male i srednje profesionalne instalaterske tvrtke. iDEA Project je namijenjena za napredne i otvorene projekte zaštite od požara za projektante i sistem integratore, a iDEA Solution su vertikalna cjelovita rješenja nadzora i kontrole za velike i mega tvrtke, tj. za ‘custom’ projekte.