Videonadzorni sustavi su svakako u našem fokusu, a na njih se nadovezuju mnogi drugi proizvodi poput videoportafona, sustava prijenosa signala, sustava za pohranu, videozidova, panela za digitalno oglašavanje, sustava kontrole prolaza, alarmnih sustava, videokonferencijskih sustava i niz drugih rješenja
Dahua Technology iz Kine uvrstila se zadnjih godina među vodeće globalne proizvođače u industriji videonadzora. S više od 13.000 zaposlenika diljem svijeta, Dahuina se rješenja, proizvodi i usluge koriste u više od 180 zemalja i regija. Kompanija trenutno ima 42 podružnice i predstavništva s kojima pokriva Aziju, Ameriku, Europu, Bliski Istok, Oceaniju i Afriku, a jedna od podružnica pozicionirana je u Zagrebu gdje smo razgovarali s Tonijem Lovrićem, dobro poznatim licem iz domaćeg sektora privatne zaštite. Lovrić je danas na poziciji voditelja razvoja poslovanja tvrtke Dahua Technology u području koje obuhvaća Sloveniju, Hrvatsku i Bosnu i Hercegovinu.
Što za Dahuu znači otvaranje ureda u Zagrebu?
Otvaranje ureda u Zagrebu potvrda je prepoznavanja potencijala koje hrvatsko tržište ima, i korak naprijed u odnosu s partnerima i krajnjim korisnicima. Temelj našeg uspjeha na tržištu je visoka razina usluge prema partnerima koja je neophodna kao nadogradnja na inovativne i kvalitetne proizvode i rješenja koja nudimo. Upravo zbog sve većeg usmjerenja na integrirana rješenja potrebno je pružati visoku razinu usluge u vrlo kratkom vremenu. To je moguće napraviti samo ako ste blizu kako bi mogli prikupiti važne informacije s tržišta i kako bi mogli kreirati rješenja koja će na najbolji način zadovoljiti potrebe u konkretnoj situaciji.
Kako je posložen rad ureda u ljudskom pogledu, ali i prema van, prema tržištu zemalja za koje ste poslovno nadležni?
Naš način rada podrazumijeva visoku razine usluge prema partnerima. Kako bi mogli pružiti željenu razinu usluge posložili smo timove koji su zaduženi za određena tržišta. Ti timovi se sastoje od lokalnih ljudi i naših kolega iz Kine koji dio svog vremena provode u Europi, a dio u središnjici tvrtke. Na taj način imamo stalnu vezu između partnera, krajnjih korisnika i naše interne organizacije što nam omogućava stalni razvoj i prilagodbu uvjetima tržišta. Naši uredi u Sloveniji i Hrvatskoj zajednički pokrivaju područja Slovenije, Hrvatske i BiH.
Mijenja li otvorenje zagrebačkog ureda odnos kompanije prema partnerima na tržištu?
Rad lokalnih ureda prije svega treba promatrati kao izvrsnu priliku za bolje razumijevanje potreba korisnika te za prijenos informacija i znanja našim partnerima i krajnjim korisnicima, s ciljem stvaranja društva u kojem će se svi osjećati sigurnije i u kojem će moći pronaći rješenje koje najbolje odgovara njihovim željama i potrebama. U tom smislu otvaranje ureda svakako mijenja odnos kompanije prema partnerima na način bitnog poboljšanja komunikacije i bržeg dolaska do rješenja u svim pitanjima. Jedan od ciljeva ureda je i dizanje vještina naših partnera kroz intenzivne treninge kako bi se dostupna rješenja mogla koristiti na najbolji mogući način. Treninzi obuvaćaju širok i prilagođen spektar tema: od osnovnih informacija za one koji još nisu upoznati s Dahua proizvodima do preporuka kako oblikovati sustav ili koristiti najnaprednije funkcije koje sustavi pružaju.
Kako je danas posložena struktura Dahue u zemljama tzv. Adria regiji, odnosno u Sloveniji, Hrvatskoj, BiH, Srbiji, Crnoj Gori...?
Sama struktura je prilično dinamična i fleksibilna što je ujedno i karakteristika naše kulture rasta. Kad govorimo o području Adria regije, ona je kod nas podijeljena u više manjih cjelina kako bi se točno znala odgovornost svakog tima i kako bi se pružila najbolja moguća razina usluge i posvećenosti prema svakom partneru i korisniku. To se pokazalo kao vrlo praktično rješenje s obzirom na naš sve veći ulazak u područje projektnih rješenja gdje je nužna intenzivna komunikacija s partnerima.
Kakvi su vam poslovni rezultati u prošlog godini i što očekujete od ove? Kakva su očekivanja kompanije od Hrvatske i ostatka Adria regije?
Prošla godina je bila vrlo dobra i po pitanju poslovnih rezultata i po pitanju stvaranja preduvjeta za rast u sljedećim godinama. Dakle, očekujemo nastavak snažnog rasta na temelju kvalitetne partnerske mreže, široke palete proizvoda koje nudimo i na ponudi integriranih projektnih rješenja. Odradili smo uspješne projekte vezane uz detekciju prometnih prekršaja, zanimljive projekte za upravljanje parkirnim mjestima, projekte s mobilnim rješenjima – ukratko, spremni smo inovativnim rješenjima odgovoriti na mnoge upite. Cijela regija je područje u kojem imamo još mnogo toga za ponuditi.
Dahua je prošlu godinu završila na trećem mjestu, na ljestvici top 50 globalnih sigurnosnih kompanija. Kakvi su aktualni trendovi u Dahui po pitanju proizvodnje, prodajne mreže, projekata i distributera?
Biti u top tri je sjajan rezultat koji nas jako veseli jer potvrđuje pozitivnu reakciju korisnika i partnera na naš fokus na kvalitetu, inovaciju i visoku razinu usluge. Po pitanju prodajne mreže bitno nam je osigurati uvjete u kojima krajnji korisnici imaju brz i lagan pristup do izvrsnih rješenja za njihove potrebe, a partneri pristup do potrebnih informacija i opreme koja će im pomoći u stvaranju konkurentnih rješenja i jačanju povjerenja korisnika s kojima surađuju. Pažljivo biramo partnere s kojima dijelimo zajedničke vrijednosti i pružamo im podršku kako bi njihov uspjeh bio što bolji.
Prošlu ste godinu ostvarili prihod od gotovo 2,9 milijardi američkih dolara. Kakva su globalna očekivanja kompanije od 2018. u financijskom dijelu?
Stalni rast koji ostvarujemo na globalnom tržištu je posljedica svih aktivnosti koje kompanija provodi na lokalnim tržištima diljem svijeta. Prošle godine Dahua je rasla stopom od preko 40 posto. Godinu prije toga imali smo porast preko 30 posto. Dahua je prisutna u 180 zemalja svijeta sa stalnom tendencijom otvaranja lokalnih ureda kako bi se poboljšala razina usluge prema partnerima i krajnjim korisnicima. Sukladno tome, očekuje se nastavak snažnog rasta i još uspješnija suradnja s našim partnerima.
Kada su u pitanju regije svijeta, gdje stojite najbolje s prodajom i projektima?
Bez daljnjeg, naše najveće tržište je i dalje kinesko tržište gdje se sve nove linije proizvoda najprije predstavljaju, a zatim dio njih nudi i na ostalim tržištima diljem svijeta. Veseli nas veliki dio projekata na kojima sudjelujemo od samog početka i kreiranja ideje. Time smo u prilici direktno provoditi našu misiju "Enabling a Safer society and Smart living", odnosno dati svoj aktivni doprinos potrebi za sigurnijim i ugodnijim načinom života. Poslovanje u drugim zemljama je prilično ravnomjerno raspoređeno. U području Južne Amerike se ostvaruju odlični rezultati. To područje ima velike sličnosti s jugom Europe po pitanju želje za kvalitetnim i cjenovno prihvatljivijim proizvodima. U Europi se također bilježe odlični poslovni rezultati. Zanimljivo je istaknuti tržište Poljske u kojoj se nalazi središte Dahue za CEE&Nordic i koje u potpunosti potvrđuje princip da uz dobru lokalnu podršku idu odlični poslovni rezultati.
U kojim segmentima i industrijama Dahua vidi mogućnost najvećeg napretka?
Inovacija predstavlja jedan od tri glavna elementa na kojima se temelji naš uspjeh i rast. Nove tehnologije poput umjetne inteligencije, "big data" i "cloud computinga" već koristimo u dijelu naših proizvoda i time utječemo na bitno povećanu razinu sigurnosti područja koja se štite pomoću naših sustava. Povrh toga, internet stvari (IoT) donosi i niz praktičnih primjena gdje integracijom videonadzornih sustava i raznih detektora (detektori pokreta, vlage ili temperature) korisnici dobivaju informacije koje pomažu u poboljšanju njihovih poslovnih procesa i rezultata. Razumijemo da tehnologija koju nudimo pruža dodatne koristi povrh samog osjećaja sigurnosti i želimo korisnicima omogućiti da to iskoriste.
Planira li Dahua proširiti svoj asortiman i na druge sustave tehničke zaštite?
Paleta naših proizvoda je već sada puno šira nego što to većina korisnika naših proizvoda ima na umu. Videonadzorni sustavi su svakako u našem fokusu, a na njih se nadovezuju mnogi drugi proizvodi poput videoportafona, sustava prijenosa signala, sustava za pohranu, videozidova, panela za digitalno oglašavanje, sustava kontrole prolaza, alarmnih sustava, videokonferencijskih sustava i niz drugih rješenja. Kad toj širokoj paleti proizvoda dodamo i dubinsku razradu po tehnologijama i primjenama, npr. IP i HDCVI tehnologija, kamere za čitanje registracija, termalne kamere, kamere za detekciju parkirnih mjesta, dolazimo do potrebe za fokusiranjem na manji broj proizvoda koje ćemo nuditi na određenom tržištu. Dahua se snažno oslanja na vlastite inovacije, imamo preko 1400 patenata, a svake godine blizu deset posto prihoda ulažemo u istraživanje i razvoj.
[ Dražen Najman ]