Za Ajax Systems, sudjelovanje u globalnim lancima vrijednosti nije samo proizvodnja. Radi se o kombiniranju ukrajinskog inženjeringa, međunarodne proizvodnje, globalne logistike, partnerskih mreža i stručnosti na lokalnom tržištu u jedan skalabilan poslovni model
Ajax Systems, međunarodna tehnološka tvrtka i najveći proizvođač sigurnosnih sustava u Europi, nastavlja jačati svoju prisutnost u regiji rješenjima za stambene, komercijalne, komunalne i visokorizične projekte. U ovom intervjuu, Samir Chamae, voditelj razvoja poslovanja u Ajax Systemsu u Hrvatskoj, govori o globalnom rastu tvrtke, inovacijama proizvoda i ambicijama na profesionalnom tržištu sigurnosti.
Molimo vas da s nama podijelite neke statističke pokazatelje vašeg poslovanja - vaš portfelj, koliko krajnjih korisnika imate, u kojim zemljama ste rasprostranjeni i koliko imate zaposlenika?
Imamo oko 5000 zaposlenika diljem svijeta, preko 4,5 milijuna krajnjih korisnika i 330 tisuća PRO korisnika (instalatera) u više od 180 zemalja. Tvrtka nudi cjelovita rješenja za zaštitu domova i poduzeća bilo koje veličine. Ajaxov portfelj proizvoda uključuje 280 uređaja za zaštitu od provale, videonadzor, protupožarnu i životnu sigurnost te udobnost i automatizaciju.
Vaša prva tvornica u inozemstvu otvorena je u svibnju 2022. u Istanbulu u Turskoj. Prošle godine otvorili ste novi proizvodni pogon u Hanoiju u Vijetnamu. Kako ti proizvodni pogoni jačaju vašu globalnu poziciju? Kakvu ulogu regionalne tvrtke poput Ajax Systemsa igraju u globalnim lancima vrijednosti?
Upravljamo s dvije tvornice u Ukrajini, jednom u Turskoj i jednom u Vijetnamu, što nam omogućuje diverzifikaciju proizvodnih kapaciteta i smanjenje ovisnosti o jednoj geografskoj lokaciji. Tvornice u inozemstvu također nam pomažu u optimizaciji logistike, skaliranju proizvodnje bliže ključnim tržištima i osiguravanju otpornijih lanaca opskrbe. Pogon u Vijetnamu, posebno, proširuje naše globalne proizvodne kapacitete i podržava dugoročni međunarodni rast tvrtke. Za Ajax Systems, sudjelovanje u globalnim lancima vrijednosti nije samo proizvodnja. Radi se o kombiniranju ukrajinskog inženjeringa, međunarodne proizvodnje, globalne logistike, partnerskih mreža i stručnosti na lokalnom tržištu u jedan skalabilan poslovni model.
Ajax Systems je relativno mlada tvrtka osnovana 2011. godine, ali ste postigli veliki rast i postali vrlo prepoznatljivi. Kako ste u tome uspjeli? Kako upravljate rizicima u brzorastućem okruženju?
Od samog početka, Ajax Systems je pokazao da profesionalna sigurnost može kombinirati snažan inženjering, intuitivan dizajn i besprijekorno korisničko iskustvo. Drugi važan pokretač bio je ekosustavni pristup. Sustav omogućuje videonadzor, štiti od upada i poplava, detektira požare te upravlja napajanjem i rasvjetom električnih uređaja. Tvrtka također ulaže u vlastite tehnologije i intelektualno vlasništvo, uključujući Jeweller, Wings, Fibra, JetSparrow i algoritme za detekciju kao što su LISA, SmartDetect i HazeFlow 2. Ajax Systems posjeduje 330 patenata za izume, dizajn i još mnogo toga. Upravljanje rizicima ugrađeno je u način na koji skaliramo. Diverzificiramo proizvodnju, ulažemo u istraživanje i razvoj, certificiramo proizvode, jačamo logistiku i blisko surađujemo s profesionalnim partnerima. To nam pomaže da brzo rastemo uz održavanje kvalitete, pouzdanosti i povjerenja.
Kako biste pozicionirali Ajax Systems u odnosu na konkurenciju? Kako se Ajax Systems diferencira na sve konkurentnijem globalnom tržištu?
Ajax Systems se razlikuje inovativnim tehnologijama, elegantnim dizajnom, pristupom usmjerenim na korisnika i pouzdanim partnerstvima. Za profesionalce, Ajax proizvodi su skalabilni, brzi za konfiguriranje i jednostavni za održavanje putem Ajax aplikacija. Za krajnje korisnike, sustav je razumljiv i jednostavan za upravljanje. Ova ravnoteža između pouzdanosti profesionalne razine i dizajna prilagođenog korisniku jedna je od naših ključnih prednosti. U jednom Ajax sustavu, profesionalci mogu kombinirati kategorije proizvoda za zaštitu od provale, video nadzor, zaštitu od požara i života, udobnost i automatizaciju. Instalaterima daje fleksibilnost u dizajniranju sustava za različite vrste lokacija - od domova i malih poduzeća do objekata visokog rizika - uz istovremeno upravljanje svime putem jednog sučelja.
Koji su ključni stupovi vaše dugoročne strategije rasta? Kako birate tržišta i industrije na koje se fokusirate?
Naša dugoročna strategija rasta izgrađena je oko inovacija proizvoda, širenja ekosustava, certificiranja, razvoja međunarodnog tržišta i snažne suradnje s profesionalnim partnerima. Usredotočeni smo na tržišta s potražnjom za pouzdanim, certificiranim i skalabilnim sigurnosnim rješenjima. To uključuje stambene, komercijalne, javne i segmente visokog rizika. Također razmatramo regulatorne zahtjeve, spremnost partnera, zrelost tržišta i potencijal za dugoročni rast.
Koje trendove u industriji smatrate trenutačno najvažnijima? S druge strane, koje tehnološke trendove smatrate najvažnijima za vaše poslovanje u sljedećih nekoliko godina?
Prvi je prelazak s odvojenih proizvoda u integrirane ekosustave. Kupci i profesionalci sve više očekuju očekuju da protuprovalna zaštita, videonadzor, detekcija požara i automatizacija besprijekorno rade zajedno u jednom sustavu. Drugi trend je rastuća uloga verifikacije. Verifikacija fotografija, video verifikacija i analitika temeljena na umjetnoj inteligenciji pomažu u smanjenju lažnih alarma i podržavaju brže i bolje informirane odgovore. Treći trend je jača potražnja za certificiranim i usklađenim rješenjima, posebno u komercijalnim, općinskim i visokorizičnim projektima. Usklađenost i pouzdanost postaju ključni čimbenici za profesionalce. Uzimajući u obzir ove trendove, Ajax Systems ostaje usmjeren na izgradnju najzaštićenijih integriranih sigurnosnih rješenja i nastavlja ulagati u videonadzor, zaštitu od požara i života, naprednu zaštitu od provale, certifikate i tehnologije koje olakšavaju upravljanje sigurnošću za krajnje korisnike i čine je učinkovitijom za profesionalce.
Možete li podijeliti primjer projekta na koji ste posebno ponosni?
Ponosni smo na sve naše projekte - i velike i male - jer svaki od njih predstavlja jedinstvenu kombinaciju tehnologije, inovacije i dizajna bez presedana. Primjerice, prepoznati smo kao pouzdan dobavljač sigurnosnih rješenja za trgovačke lance. U jednom takvom slučaju u Sloveniji, instalirali smo više od 200 sustava za detekciju protuprovale iz našeg portfelja Baseline i Fibra. Također bismo željeli istaknuti našu novu liniju proizvoda - potpuno bežični sustav za detekciju požara s certifikatom EN54. Primjerice, projekt u Velenju uključuje više od 100 detektora požara. Potražnja za takvim rješenjima raste iz dana u dan na svim tržištima. Važno je naglasiti da su čak i prije lansiranja ove nove linije naši bežični Baseline sustavi za detekciju protuprovale (Grade 2) već štitili - i nastavljaju štititi - velike i zahtjevne objekte. Primjerice, naši partneri implementirali su sustav temeljen na upravljačkoj ploči Hub 2 Plus u 12-katnici, a svi katovi opremljeni su s do 200 FireProtect uređaja.
Nova linija proizvoda tvrtke Ajax Systems, usklađena s EN54, označava značajan pomak u zaštiti od požara. Možete li nam objasniti što ovu liniju proizvoda čini posebnom na današnjem tržištu?
Linija EN54 izrađena je za stvarne radne procese instalatera i očekivanja krajnjih korisnika. Riječ je o jednostavnom sustavu koji pouzdano funkcionira i može se brzo i jednostavno pustiti u rad putem aplikacije. Omogućuje izgradnju potpuno bežičnog sustava, a zatim upravljanje postavkama putem Ajax FireHub Jeweller i Ajax aplikacija, na licu mjesta ili daljinski. Umjesto da vatru promatramo kao zaseban sloj zaštite, dizajnirali smo proizvode EN54 Line, u kombinaciji s Ajaxovom zaštitom od provale, automatizacijom i videonadzorom, kako bismo izgradili snažnu osnovu za svaku ponudu klijenta - bilo da se radi o lancu benzinskih postaja, lokalnoj trgovini mješovitom robom, muzeju u povijesnoj zgradi ili brzo rastućem proizvodnom pogonu. Ovo je pravo bežično rješenje s iznimnim dometom, skalabilnošću, daljinskim održavanjem i brzom implementacijom - dizajnirano da odgovara svim vrstama projekata.
Koje su vaše ambicije u pogledu rasta, tržišta i tehnologije?
Za Ajax Systems, 2026. označava novu fazu skaliranja. Ulažemo u daljnji razvoj Ajax ekosustava, s jakim fokusom na certifikacije, obuku partnera i podršku profesionalnom projektnom poslovanju. To je posebno važno kako se širimo u komercijalne, komunalne i visokorizične segmente. Drugi prioritet je jačanje prisutnosti na lokalnom tržištu. Želimo izgraditi bliže odnose s kupcima i partnerima putem prezentacija, industrijskih događaja, programa obuke i izravnog angažmana na tržištu. Ukratko, naša je ambicija tehnološki, organizacijski i komercijalno rasti - uz nastavak povećanja sigurnosti, njene lakše upotrebe i veće vrijednosti za profesionalce.
Što radite bolje od drugih sličnih tvrtki? Koliko je vaše ponude zaista jedinstveno?
Ajax Systems gradi povjerenje kroz pouzdanost vođenu inženjeringom i profesionalni sigurnosni ekosustav dizajniran za profesionalce. Dubinska konfiguracija, testiranje sustava, anketiranje i daljinska dijagnostika - sve dostupno putem Ajax aplikacija za pametne telefone i računala - omogućuju brže postavljanje, lakše održavanje i dosljedne performanse. Naši partneri i klijenti cijene Ajax sigurnosne proizvode zbog njihove napredne tehnologije, fleksibilnih rješenja, modernog dizajna i jednostavnosti upravljanja Ajax aplikacijama. Ajax sigurnosni sustav može kombinirati uređaje iz svih kategorija proizvoda - zaštitu od provale, video nadzor, detekciju požara i automatizaciju - omogućujući korisnicima da stvore sustav koji odgovara potrebama bilo kojeg projekta i upravljaju njime putem jednog sučelja.
Nedavno je Ajax Systems postavio novi standard u profesionalnoj sigurnosti s prvim svjetskim bežičnim sustavom zaštite od provale 3. stupnja, dizajniranim za okruženja visokog rizika poput banaka, zlatarnica i vladinih zgrada. Molimo vas da nam kažete nešto više o tom sustavu?
Ajax Systems je uzdrmao tržište protuprovalnih sustava bežičnim otkrivanjem protuprovala za stambene objekte i nastavlja to činiti s prvom bežičnom zaštitom od protuprovala 3. stupnja na svijetu za visoko sigurnosne objekte, koje su testirani i certificirani prema EN 50131 (stupanj 3) u neovisnom laboratoriju u Europi, potvrđujući usklađenost s najvišim globalno priznatim sigurnosnim standardima. Uključuje sve što je potrebno za zaštitu visokorizičnih objekata bilo koje veličine: detektore pokreta i otvaranja, tipkovnice, sirene, tipke za paniku, proširivače dometa, integracijske module i upravljačku ploču – Superior Hub G3 Jeweller. Hub podržava do 250 uređaja i uvijek ostaje povezan zahvaljujući Ethernetu, Wi-Fi i dvjema 2G/LTE SIM karticama, prebacujući se u slučaju prekida.
Što se tiče uređaja, oni traju do 7 godina s unaprijed instaliranim poboljšanim baterijama, nude najbolju detekciju u klasi i imaju naprednu zaštitu od sabotaže. Osim toga, potrebno je nekoliko minuta za montažu i jednostavno ih je postaviti i upravljati putem Ajax aplikacija, bilo na licu mjesta ili daljinski. Ajax bežični uređaji 3. stupnja komuniciraju putem Superior Jewellera, radio tehnologije nove generacije. Postavlja novi standard za domet, stabilnost i otpornost na sabotažu. Novi protokol omogućuje komunikacijski domet do 3500 m na otvorenom prostoru. Poboljšano šifriranje nadopunjeno je naprednim mogućnostima zaštite od ometanja, koje uključuju 17 različitih frekvencija na 4 europska pojasa.
Nataša Gajski Kovačić