Dunja Veselko iz Odjela ljudskih resursa Fine GS-a s članovima tima za testiranje zaštitara
“Kako do dobrog i kvalitetnog radnika?”, pitanje je koje zadnjih godina muči brojne poslodavce u Hrvatskoj. Dok u nekim sektorima manjak radne snage nije dramatičan, u privatnoj zaštiti situacija je znatno složenija, osobito u segmentu tjelesne zaštite. Uz nedostatak kadra, problem je i razina profesionalnosti, edukacije i tjelesne spreme zaštitara. Upravo zbog toga, Fina gotovinski servisi (Fina GS) pokrenuli su proces testiranja psihofizičke spreme kandidata, ali i svojih zaposlenika, kako bi osigurali pouzdan, kvalitetan i profesionalan kadar za transport i zaštitu vrijednosnih pošiljki – kolokvijalno poznatih kao poslovi “u pratnji blindi”. Testiranja se provode u suradnji sa Zagrebačkim kineziološkim fakultetom, uz stručni nadzor i sudjelovanje fakultetskih timova. Fina GS se na tržištu ističe kao tvrtka s velikim brojem zaposlenika, dugogodišnjim iskustvom i stabilnim partnerstvima, prvenstveno s bankama i financijskim institucijama, što je jamstvo pouzdanosti i kontinuiteta u pružanju usluga, a više o svemu rekla nam je Dunja Veselko iz Odjela ljudskih resursa Fine GS-a.
Zašto testiranje zaposlenika?
Fina GS se odlučila na testiranje zbog nepovoljnog stanja na tržištu zaštitarske radne snage, koje obilježavaju nedostatak kadra, visoka fluktuacija i neujednačena razina profesionalnosti. Osim toga, industrija u cjelini pati od niskih plaća i percepcije posla kao “neatraktivnog”, što dodatno otežava dovođenje mladih i motiviranih ljudi u branšu. Posebno u poslovima prijevoza novca i rada u oklopljenim vozilima, cilj nam je povećati kvalitetu kadra - odabrati pouzdane, psihofizički stabilne i odgovorne zaposlenike te dugoročno profesionalizirati našu zaštitarsku službu.
Kako je osmišljen proces testiranja?
Proces je višefazni i objektivan sustav procjene, koji uključuje fizičku, psihološku i stručnu spremnost kandidata. Suradnja s vanjskim stručnim institucijama osigurava nepristranost i visoke profesionalne standarde. Testiranje obuhvaća psihološku procjenu, provjeru osobnosti, radnih vrijednosti i kognitivnih sposobnosti, dok se tjelesna spremnost provjerava na Kineziološkom fakultetu u Zagrebu prema unaprijed definiranim normama i sigurnosnim protokolima. Osim toga, provjerava se stručno znanje iz zaštitarstva, nužno za sigurno obavljanje poslova. Cilj tjelesnog testiranja je procijeniti izdržljivost, motoričke sposobnosti i spremnost kandidata za operativne zadatke, a psihološkog testiranja da se ocijene osobine važne za rad u zaštiti.
Kakve rezultate očekujete od kandidata?
Selekcijski kriteriji definirani su prema profesionalnim standardima i zahtjevima radnog mjesta. Kandidati moraju zadovoljiti standarde u svim segmentima - psihološku stabilnost, tjelesnu spremu i profesionalni integritet - kako bi bili spremni za zahtjevne i odgovorne operativne zadatke. Voditelji timova zaštitara u Fina GS-u trebaju imati izvrsne organizacijske sposobnosti, sposobnost donošenja brzih i odgovornih odluka u stresnim situacijama te promicati profesionalni integritet i disciplinu unutar tima.
Kako se Fina GS bori s nedostatkom radne snage?
Fina GS koristi kombinaciju tradicionalnih i inovativnih metoda. Aktivno zapošljavanje i poboljšanje uvjeta rada privlači kvalitetne kandidate, dok je omogućena obuka i financiranje zaštitarske licence, čime se otvara prostor i kandidatima bez formalne licence, ali s motivacijom i odgovornošću. Poslovi zaštitara dostupni su kroz stalnu otvorenu molbu putem poveznice https://fina-gs.talentlyft.com/jobs/otvorena-molba-D1y što osigurava stalni bazen kandidata. Osim toga, uvođenje proaktivnog pronalaženja kadrova s primjenom AI alata omogućuje identifikaciju i kontaktiranje pasivnih kandidata - osoba koje trenutačno ne traže posao, ali imaju kompetencije za rad u zaštitarskoj djelatnosti.
Danas i sutra
Fina GS danas zapošljava preko 750 radnika, većinom u sektorima gotovinskih operacija, prijevoza novca i vrijednosti, te administraciji, logistici i poslovnoj podršci, raspoređenih na 12 lokacija diljem Hrvatske. U budućnosti tvrtka planira nastaviti rast i razvoj usluga kroz jačanje kompetencija zaposlenika i profesionalizaciju kadra, uvođenje novih tehnologija i modernizaciju sigurnosnih procesa, kao i primjenu inovativnih regrutacijskih kanala, uključujući AI‑pomoć u pronalasku pasivnih kandidata. Takav smjer osigurava da Fina GS ostane pouzdan partner u sigurnosno‑logističkom sektoru, fokusiran na kvalitetu usluge, sigurnost i razvoj profesionalnog kadra.
“I putovanje od tisuću kilometara započinje prvim korakom, a kamo će nas taj put odvesti, tek ćemo vidjeti”, poručuju iz Fina GS-a.
Što je po vama ključno za podizanje kvalitete zaštitarstva u RH?
Bolja kvaliteta zaštitarstva ne ovisi samo o plaćama, iako su one važne za privlačenje i zadržavanje kadra. Presudno je sustavno podizanje profesionalnih standarda - kroz selekciju, obuku, licenciranje i kontinuirano usavršavanje zaposlenika. Moderni kanali regrutacije, testiranja i AI alati omogućuju izbor pouzdanih, odgovornih i profesionalnih zaštitara, što dugoročno podiže kvalitetu usluge i reputaciju cijelog sektora. Fina GS se pri tome ističe kao stabilan i pouzdan partner s velikim brojem zaposlenih i etabliranim poslovnim suradnjama, osobito s bankama, čime svojim klijentima osigurava sigurnost i kontinuitet usluge na visokoj razini.
Dražen Najman