Specifičnosti štićenja VIP osoba iz korporativnog sektora

Datum objave: 9.8.2017., 10:58

S princom Al Walled bin Talalom



Tjelohranitelji osoba koji dolaze iz korporativnog sektora moraju neprestano balansirati između sigurnosti štićene osobe te VIP-ovih želja i poslovnih obaveza. Kako bi to postigli morate imati visoku razinu profesionalnosti, fleksibilnosti i znanja te održavati kvalitetnu komunikaciju s VIP-om, kao i sa svim relevatnim osobama uključenima u proces štićenja.


Piše: Matija Čutić

Ljudi iz korporativnog svijeta kao štićene osobe sa sobom donose i svoje specifičnosti, baš kao i svi ostali profili štićenih osoba (sportaši, političari, estradne zvijezde itd. ) Osnovni principi, osnovne taktike i procedure su iste za svaku štićenu osobu, neovisno iz koje sredine dolaze. Posao profesionalnog tjelohranitelja je da to uspješno primjeni na određenu štićenu osobu bez puno uplitanja u svakodnevne aktivnosti štićene osobe. Naravno, sve to mora biti u skladu s procjenom rizika i trenutno dostupnim resursima. Tjelohranitelji osoba koji dolaze iz korporativnog sektora moraju neprestano balansirati između sigurnosti štićene osobe te VIP-ovih želja i poslovnih obaveza. To znači da moramo biti u stanju obavljati naš posao tako da u što manjoj mogućoj mjeri remetimo poslovni i obiteljski život štićene osobe, a da pritom ne ugrozimo sigurnost štićene osobe. Kako bi to postigli morate imati visoku razinu profesionalnosti, fleksibilnosti i znanja te održavati kvalitetnu komunikaciju s VIP-om, kao i sa svim relevatnim osobama uključenima u proces štićenja. U načelu poslovni ljudi su zahvalne štićene osobe te su u većini slučajeva vrlo kooperativni, prvenstveno stoga što najčešće angažiraju osiguranje zbog stvarne potrebe (postoji realna poznata ili nepoznata opasnost), a puno rijeđe zbog trenda ili šminke.

Sigurnosni problemi u inozemstvu
Poslovni ljudi velik dio vremena provode na putovanjima u inozemstvu i ona su sastavni dio rutine VIP-ova koji dolaze iz ovog miljea pa samim time i njihovog osiguranja. Kod provedbe tih aktivnosti je najbitnije planiranje i priprema te onda kvalitetna provedba neće izostati. Posao tjelohranitelja je da se prije puta upozna sa zakonskom regulativom u zemlji u koju putuje s VIP-om, da poznaje i istraži opće sigurnosne prilike u zemlji odredišta kao i specifične sigurnosne prilike koje se odnose isključivo na VIP-a. Potrebno je organizirati ili sudjelovati u organizaciji zajedno s protokolom oko svih relevantnih stvari vezanih za boravak VIP-a tijekom putovanja i boravka u drugoj zemlji kao primjerice poslovni raspored VIP-a, smještaj VIP-a, transport VIP-a, sigurnosne procedure u slučaju incidentnih situacija i sl. te po potrebi, ukoliko procjena rizika to nalaže, angažiranje kontakta i suradnja s lokalnim sigurnosnim službama. Sve se može svesti na rečenicu : „Ako ne planiraš, isto je kao da planiraš neuspjeh“.

Do sada nisam imao pokušaja napada na osobu ili osobe koje sam stitio. To pripisujem manjim djelom sreći, a više načinu rada te ozbiljnošću kojom pristupam obavljanju posla. Naš posao je proaktivno izbjegavanje, a ne traženje problema i konflikta. Zadatak nam je kroz primjenu mjera, taktika i procedura stvoriti sigurno okruzenje za VIP-a tako da opasnost svedemo na najmanju moguću mjeru. Kroz svoj rad moramo napad preventivnim mjerama sprječiti ili umanjiti njegove potencijalne učinke do te mjere da napadač odustane od samog počinjenja napada. Moramo učiniti VIP-a i cjeli tim „teškom metom“ , konflikt i ulazak u sukob je zadnja opcija kada ništa drugo ne preostaje, a to obično znači da smo zakazali negdje u pripremnoj fazi. Posao tjelohranitelja je daleko od holywoodske fikcije i glamoura te zahtjeva veliku predanost i rad ispod povrsine daleko od svjetla reflektora.

Mladim kolegama koji obavljaju ili zele obavljati ove poslove preporučio bih da prije svega budu sigurni u odabir svog poziva, jer ovo je poziv, a ne posao od 9 do 17 sati i ako to ne shvate, neće nikada uspjeti, a to će im donijeti samo frustraciju. Tjelohranitelj ili specijalist zastite štićenih osoba se ne postaje preko noci ili nakon završenog jednog ili dva tečaja. Taj proces traje puno dulje. Samo predan rad na sebi i stalan fokus na cilj donose uspjeh. Drugi bitan savjet je: „Znanje je moć, učite, radite na sebi i usavršavajte se”. Ne robujte predrasudama, crpite i izvlačite znanje iz svih raspolozivih izvora i na kraju zadržite potrebno, a nepotrebno odbacite te sami donesite zaključke. Stalno usavršavanje i učenje novih znanja i vještina donosi napredak i otvara nove mogućnosti, a stagnacija znači propadanje u profesionalnom smislu. Čuvajte se rutine, rutina ubija, nekada i doslovno. Uz to, održavajte svoju mentalnu i tjelesnu kondiciju na najvišem mogućem nivou iz vrlo jednostavnog razloga - vaše tijelo i um su primarni alati, a tek onda ide sve ostalo.

     
 

Još uvijek učim

Po struci sam tehničar za privatnu zaštitu i u poslovima sigurnosti sam praktički od srednje škole. Ove godine je točno 10 godina otkako sam član IBA-e. Svoj prvi tečaj prošao sam 2007. u Sloveniji, a poslije sam u Hrvatskoj kod našeg legendarnog Rajka Bačnara završio još nekoliko specijalističkih tečajeva. Znanja koja sam dobio kroz IBA-u puno su mi pomogla u karijeri. To su ujedno i prva specijalistička znanja koja sam dobio o štićenju osoba te za mene osobno predstavljaju temelj na kojem sam kasnije nadograđivao ostalo znanje. Još uvijek učim i usavršavam se i kroz IBA-u i kroz nekoliko drugih organizacija povezanih s našim pozivom.
 
     





PREGLED NAJNOVIJEG BROJA

2017.
XIII. godina, broj VII. 2017.
 
Svijet osiguranja

 

Svijet osiguranja
Institut za osiguranje
Institut za osiguranje